蘇寧易購售后投訴電話是多少-蘇寧易購售后投訴電話是多少號-淘寶問答
2023-01-30| 13:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:102
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一、蘇寧易購售后投訴電話是多少?蘇寧24小時售后投訴電話是400-836-5365,這個是專門受理蘇寧用戶消費問題的,然后按照實際情況進行處理但如果在蘇寧易購上面遇到的其他問題或是對于客服受理的結(jié)果不滿意,要知道蘇寧易購最怕的投訴平臺是12315平臺12315主要提供網(wǎng)站受理與專線電話兩種形式受理投訴,來受理消費者申訴舉報、幫助消費者調(diào)解權(quán)益糾紛的一項重要工作一旦企業(yè)上了12315的異常名單。
蘇寧易購也是國內(nèi)起步比較早的電商平臺了,幾乎涉及到衣食住行的商品,都可以在平臺上面買到與淘寶一樣,在蘇寧購物也會出現(xiàn)交易糾紛的情況,如果與商家協(xié)商處理不了,可以找官方投訴,那么蘇寧易購售后投訴電話是多少?
一、蘇寧易購售后投訴電話是多少?
蘇寧24小時售后投訴電話是400-836-5365,這個是專門受理蘇寧用戶消費問題的,對于出現(xiàn)相關(guān)消費糾紛的用戶來說是有用的一般情況下,客服接到投訴以后會進行核實,然后按照實際情況進行處理
但如果在蘇寧易購上面遇到的其他問題或是對于客服受理的結(jié)果不滿意,那么可能需要尋找其他的方式進行投訴,比如說12315平臺,要知道蘇寧易購最怕的投訴平臺是12315平臺
12315主要提供網(wǎng)站受理與專線電話兩種形式受理投訴,是全國工商行政管理機關(guān)通過以“12315”熱線電話為渠道,來受理消費者申訴舉報、幫助消費者調(diào)解權(quán)益糾紛的一項重要工作一旦企業(yè)上了12315的異常名單,對于企業(yè)來說是非常不利的
二、如何投訴商家?
如果是投訴蘇寧易購的商家訂單的話,可進入蘇寧易購官網(wǎng)直接投訴點擊進入蘇寧易購官網(wǎng)(PC端入口:蘇寧易購;移動端入口:蘇寧易購),登陸后找到【服務(wù)中心】-【投訴】,然后找到要投訴的訂單就可以聯(lián)系客服投訴了另外,也可以在網(wǎng)站的最下方選擇【在線服務(wù)】-【售后服務(wù)】-【投訴建議】,與客服聯(lián)系后提出投訴
蘇寧易購作為老牌的電商平臺,在交易糾紛的處理上有著較為完善的方法,所以在維權(quán)的時候,要盡量遵守平臺規(guī)則,不然會影響到維權(quán)效果
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