淘寶申訴舉證怎么弄

本文主題淘寶申訴,淘寶客服,淘寶問答。

大家對于淘寶的處理如果有異議，那可以申訴舉證，但是這個舉證怎么弄?大家還不太了解，那接下來，我們就花點時間來說下，淘寶申訴舉證的信息，想知道的朋友們就可以來看看了，相信各位看完后就會明白了。

在哪舉證?

先點“要求介入”后，會給予3天的期限，如果要買家舉證的，還會給予24小時的處理期，之后會進入到憑證期，將會在4日給出處理意見，請耐心等待處理結(jié)果。然后提取舉號后，就可以在維權(quán)中進行提交。

1)退款進行中，可以進入“我的”—“我是買家/賣家”—“售管/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“申請/收到的退款”頁面找到對應(yīng)交易點“上傳留言/憑證”。

2)維權(quán)進行中，可以進入“我的”—“我是買家/賣家”—“售管/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請求”找到維權(quán)頁面點“發(fā)表看法”。

注意：若維權(quán)入口已關(guān)，可點這里留言上傳，注明會員名、事由、會員名、交易編號等信息，或是聯(lián)系客服咨詢具體情況就可以來。

時間應(yīng)該也說不準，如三天后還沒有結(jié)果，最好打電話咨詢下客服。有時候客服會主動給你打電話告訴結(jié)果的，但是保險起見，多關(guān)注后臺這個交易的結(jié)果，如果有問題還可以跟客服即時溝通這樣就能盡快的處理好你的申訴，而不是拖延。

舉證的處理方法：

1)首先打開旺旺客戶端，找到要舉證人的聊天記錄。

2)在聊天窗口內(nèi)找到“查看記錄”。

3)在“查記錄”這里面在找到這個“消息記錄”，也可以按f8快速打開。

4)在“消息記錄”的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，想獲得舉號就得先進入“舉證”功能里。

5)投訴里找到對應(yīng)的時間，然后確認好是不是這個，無誤后點下面的“生成”。

6)然后這里就是證號了，復(fù)制號發(fā)給窗口就可以了!操作上應(yīng)該不難，大家可以對照著來弄就可以了，每個步驟都是連貫的。

其實，想要申訴舉證要找到舉證人的記錄，然后選中投訴這樣就能獲得舉證號了，大家只要把這個生成的號發(fā)給品，然后等待平臺的審核結(jié)果，如果你能夠確保自己沒問題，那就不需要擔(dān)心這個幾個，因為平臺會公平的決斷。

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