普通訂單可以開(kāi)線上發(fā)票嗎?普通訂單線上開(kāi)票教程來(lái)了-電商發(fā)票問(wèn)題電商售后服務(wù)

本文主題電商發(fā)票問(wèn)題,線上發(fā)票,拼多多,普通訂單,電商售后服務(wù)。

我們知道拼多多打標(biāo)“正品發(fā)票服務(wù)”的商品是必須要開(kāi)發(fā)票的，但是如果商家遇到買家要開(kāi)

普通發(fā)票

，商家需要反復(fù)溝通抬頭，收票地址或郵箱，這樣就非常的麻煩，但是現(xiàn)在拼多多推出了官方免費(fèi)的

線上開(kāi)票

工具，一起來(lái)看看吧~

一、什么是普通訂單線上開(kāi)票工具？

平臺(tái)的發(fā)票系統(tǒng)現(xiàn)在支持對(duì)普通訂單（未使用正品發(fā)票服務(wù)的訂單）線上手動(dòng)開(kāi)票啦！沒(méi)有額外的入駐流程，免費(fèi)提供給大家使用?？梢源蟠蠊?jié)省客服溝通成本，降低開(kāi)票難度哦?。ㄔ摴δ苓€在逐漸開(kāi)放中，若未看到入口請(qǐng)耐心等待）

二、如何使用線上開(kāi)票工具

第一步：買家在聊天窗口申請(qǐng)

如果買家在客服聊天頁(yè)面提到了“發(fā)票”這2個(gè)字，那么系統(tǒng)就會(huì)引導(dǎo)他選擇訂單及填寫抬頭。

*但是訂單需滿足已成團(tuán)、未全額退款這2個(gè)條件，買家才能申請(qǐng)開(kāi)發(fā)票，同時(shí)，已申請(qǐng)開(kāi)票的訂單，買家不能重復(fù)申請(qǐng)。

第二步：商家在管理后臺(tái)上傳

我們可以在【商家管理后臺(tái)】-【發(fā)貨管理】-【訂單開(kāi)票】的界面中，點(diǎn)擊【普通發(fā)票】，在出現(xiàn)的頁(yè)面上，查看【待開(kāi)票】的訂單。如果我們手動(dòng)開(kāi)票已完成，則點(diǎn)擊右側(cè)的【錄入發(fā)票】按鈕，在出現(xiàn)的彈窗中填寫對(duì)應(yīng)信息，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕提交即可。

同時(shí)在【待開(kāi)票】頁(yè)面我們可以點(diǎn)擊右側(cè)的【開(kāi)票歷史】按鈕，查看訂單的歷史開(kāi)票情況，若點(diǎn)擊【暫不開(kāi)票】按鈕，訂單會(huì)被放到【暫不開(kāi)票】列表中，若開(kāi)票完成可以上傳了，我們點(diǎn)擊【恢復(fù)到待開(kāi)票】按鈕即可。

第三步：買家查看發(fā)票

發(fā)票錄入完成后，買家可以在與商家的客服聊天窗口或訂單詳情中查看對(duì)應(yīng)發(fā)票。

三、普通發(fā)票問(wèn)答

1、如果我暫時(shí)沒(méi)辦法開(kāi)發(fā)票，該怎么辦？

答：商家可以主動(dòng)跟消費(fèi)者溝通確認(rèn)，點(diǎn)擊【暫不開(kāi)票】。

2、普通訂單的發(fā)票錄入有時(shí)間限制嗎？

答：沒(méi)有。

3、如果我已經(jīng)線下開(kāi)過(guò)票了，該怎么辦？

答：如果是線下開(kāi)具的電票，建議將pdf文件上傳至平臺(tái)的發(fā)票系統(tǒng)，方便后續(xù)的管理。

4、使用平臺(tái)發(fā)票系統(tǒng)的發(fā)票類型有要求嗎？

答：目前發(fā)票系統(tǒng)只支持上傳電子發(fā)票，將發(fā)票圖片轉(zhuǎn)換為PDF文件上傳即可。紙質(zhì)發(fā)票和增值稅專用發(fā)票需跟消費(fèi)者確認(rèn)郵寄地址后寄出。

5、發(fā)票開(kāi)好后，消費(fèi)者又要修改抬頭的話，該如何處理？

答：商家和消費(fèi)者溝通后，點(diǎn)擊【沖紅】按鈕，重新錄入新的發(fā)票即可。

6、發(fā)票開(kāi)好后，消費(fèi)者退款了怎么辦？

答：如訂單發(fā)生全額退款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消消費(fèi)者在app上的發(fā)票。商家可在發(fā)票管理-開(kāi)票失敗中查詢?cè)摎v史記錄。

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