淘寶店如何快速管理新老客戶

本文主題螞蟻CRM,淘寶螞蟻,淘寶問答。

會(huì)員管理是我們店鋪商家提高下單率、復(fù)購(gòu)率的要點(diǎn)，因此店鋪會(huì)員營(yíng)銷工具是淘寶商家運(yùn)營(yíng)的重要工具，通過工具可幫助商家鎖定高價(jià)值用戶，帶來更大的利潤(rùn)。那么今天幕思城就給大家介紹一個(gè)好用、便宜的會(huì)員營(yíng)銷工具“螞蟻CRM”，它有短信營(yíng)銷、會(huì)員管理、人群標(biāo)簽推廣等多個(gè)功能哦。

一、功能介紹

1、短信營(yíng)銷

①螞蟻CRM的短信不僅便宜，而且速度快、觸達(dá)率高。短信每條3分9起，多買多贈(zèng)，1秒能發(fā)2萬條，5秒送達(dá)。我們淘寶店鋪可以在大促活動(dòng)前造勢(shì)推廣，強(qiáng)化蓄水期積累的人群，激發(fā)客戶下單欲望，引爆大促流量。除此之外還有尾貨甩賣、會(huì)員拉新、新品上線、爆款促銷、預(yù)約預(yù)售等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。

②螞蟻CRM的短信可以自定義篩選推廣目標(biāo)，套用工具推薦話術(shù)模板。利用螞蟻CRM可以針對(duì)特定人群投放短信，減少其他用戶的信息騷擾，提升買家體驗(yàn)。除此之外，還有多種短信模板，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，營(yíng)銷效果更佳、更新更及時(shí)的話術(shù)模板等大家選擇。

2、銷售+管理

①工具提供下單、付款、物流、確認(rèn)收貨多階段提醒，讓購(gòu)物全階段都有訂單轉(zhuǎn)化幫助，全智能自動(dòng)化挽留訂單，提升訂單轉(zhuǎn)化，節(jié)省人力。

②螞蟻CRM還可以設(shè)置催付基礎(chǔ)條件，例如通知時(shí)間、買家實(shí)付金額、下單催付間隔時(shí)間、商品類型、地區(qū)范圍、商品范圍、訂單來源等多個(gè)條件，減少無效催付，降低成本，提升用戶體驗(yàn)。

3、精準(zhǔn)人群推廣

①螞蟻CRM構(gòu)建了完善的用戶標(biāo)簽體系，精準(zhǔn)匹配目標(biāo)人群，減少了粗放的無效投放，降低成本，提升店鋪轉(zhuǎn)化。

②100+人群標(biāo)簽，360°客戶畫像，高顆粒度單客戶畫像、核心客戶精準(zhǔn)畫像助力運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷，提升用戶滿意度。

③效果追蹤，每次短信營(yíng)銷的效果都可以在工具內(nèi)生成營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)報(bào)告，商家可以實(shí)時(shí)追蹤投放效果，調(diào)整投放內(nèi)容。

二、工具使用

1、工具福利—幕思城用戶可以免費(fèi)試用3個(gè)月

2、如何領(lǐng)取福利？

①點(diǎn)擊“螞蟻CRM”跳轉(zhuǎn)到工具頁(yè)面，然后點(diǎn)擊“立即使用”進(jìn)入訂購(gòu)頁(yè)面

②選擇季度版本立即購(gòu)買，支付成功，即訂單完成；（額外贈(zèng)送300條短信）

③咨詢千牛客服，提交“訂單號(hào)+支付寶賬號(hào)+姓名”，申請(qǐng)返款，客服核對(duì)后當(dāng)天返款；

④更多福利歡迎咨詢?cè)诰€客服

提示：該福利只針對(duì)未訂購(gòu)過該服務(wù)的新用戶

那么以上就是全部的內(nèi)容啦。在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的賣家問答，解開疑惑哦。。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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