亞馬遜侵權(quán)產(chǎn)品怎么做好-亞馬遜侵權(quán)產(chǎn)品怎么做好客服-跨境電商問答
2023-01-30| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45
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首先核實侵權(quán)警告是否屬實如果確是真的,移除庫存不建議移之后再建因為權(quán)利人既然決定要投訴,誠道歉并且要求撤訴通常,以下情形申訴成功的希望還是比較大的(1)標(biāo)題添加了侵權(quán)標(biāo)(2)產(chǎn)品圖片中添加了他人的特定的圖如投訴非事實,其次要排除其他風(fēng)險收到一次警告并非不可挽救,在之前都能找出100處將要發(fā)生的跡象一個被侵權(quán)了,只是還沒有收到投訴而已抓緊時間仔細(xì)核對。
在亞馬遜平臺中非常保護(hù)商家們的權(quán)益,如果商家們遇到了侵權(quán)的問題,也需要及時的去處理如果有涉及到侵權(quán)的商家可以好好的來了解下,下面介紹的關(guān)于亞馬遜侵權(quán)產(chǎn)品的應(yīng)對措施
亞馬遜侵權(quán)產(chǎn)品怎么做好?
第一,首先核實侵權(quán)警告是否屬實如果確是真的,要么就只能刪除,移除庫存不建議移之后再建因為權(quán)利人既然決定要投訴,很多時候就不會停的很可能剛上還沒出單就又被移除了,而且次數(shù)多了,店就危了,被關(guān)指日可待了
如果庫存大,還想繼續(xù)銷售,可以通過郵箱聯(lián)系權(quán)利人,誠道歉并且要求撤訴通常,這種收效甚微,并且和解要付賠償具體是協(xié)商而成
另外,以下情形申訴成功的希望還是比較大的
(1)標(biāo)題添加了侵權(quán)標(biāo)
(2)產(chǎn)品圖片中添加了他人的特定的圖
如投訴非事實,比如被舉報的從來不曾出現(xiàn)在店鋪中,可以嘗試寫郵件說明,要求恢復(fù)或者說被投訴外觀,但是你認(rèn)為差異大,也可以反駁,列出不同處總之要有理,萬不要表現(xiàn)出憤怒異常
第二,其次要排除其他風(fēng)險收到一次警告并非不可挽救,但是也要引起重視有人說,每次重大事故的發(fā)生,在之前都能找出100處將要發(fā)生的跡象一個被侵權(quán)了,很有可能店鋪里還存在其他有風(fēng)險,只是還沒有收到投訴而已
抓緊時間仔細(xì)核對,能在很大程度上避免再次的侵權(quán)導(dǎo)致的風(fēng)險永遠(yuǎn)記住,預(yù)防錯誤遠(yuǎn)遠(yuǎn)比解決錯誤要輕松高效
因為侵權(quán)被關(guān)閉了怎么辦?
1、確定侵權(quán)屬實,到了封店這步都是屬實的
2、需要判斷侵權(quán)類型可以詳細(xì)查看下之前收到的侵權(quán)郵件其中必然包含了封店的原因
3、可以嘗試給對方發(fā)郵件,道歉并且協(xié)商若能協(xié)商成,可以要求權(quán)利人向發(fā)封撤訴郵件
這里有兩個點:第一,撤訴郵須從權(quán)利人的商標(biāo)或?qū)@]箱發(fā)出才能生效第二,可以要求權(quán)利人在發(fā)撤訴信時抄送,可以確認(rèn)發(fā)了,也可以檢查撤訴是否正確
總而言之,亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)了以后,各位商家們需要知道侵權(quán)產(chǎn)品的關(guān)鍵在哪,才能夠去解決好,如果是侵權(quán)屬實,那就要刪除內(nèi)容,道歉,請求對方放過,如果對方不同意,搞不好還會要求賠償
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