京東雙11預(yù)售商家遲遲不發(fā)貨怎么辦-京東問答電商問答

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京東雙11大促活動優(yōu)惠眾多，很多用戶也都有參與京東雙11購物。而雙11預(yù)售活動同樣十分優(yōu)惠，不過有網(wǎng)友反饋雙11預(yù)售下單已經(jīng)好幾天了，但是商家還是一直都不發(fā)貨，這個該怎么辦呢？京東11預(yù)售商品的發(fā)貨時間是什么時候？具體的發(fā)貨規(guī)則又是什么？趕緊來看下吧。

京東雙11預(yù)售什么時候發(fā)貨

最近，有不少小伙伴反映，自己雙11購買的預(yù)售商品遲遲不發(fā)貨，商家總以暫時缺貨為理由延遲發(fā)貨了好幾次，為此她非常氣憤又無可奈何，只能選擇退貨退款。但是京東又表示，預(yù)售商品類的不享受7天無理由退貨，該小伙伴徹底惱怒了，最終在一番據(jù)理力爭后完成了退款，為此小編提醒大家一定要注意所購商品的發(fā)貨時間，并且要時刻關(guān)注該商品的發(fā)貨動態(tài)。

京東預(yù)售，通常是一些熱門產(chǎn)品未正式上市之前在京東商城開展的銷售活動，比如說一些新品手機這類的，像魅族、華為往往在新品發(fā)售的同時會在京東商城上同步預(yù)約，這樣可以讓更多的小伙伴通過不同的銷售渠道購買到想要的手機之類的熱門商品。

京東預(yù)售的商品通常會在商品詳情頁說明主題的發(fā)貨時間，京東預(yù)售規(guī)則明文規(guī)定，除了和買家另行預(yù)約發(fā)貨時間外，賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起二十四小時內(nèi)發(fā)貨，而具體的發(fā)貨時間，應(yīng)以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準。

那么，問題來了。要是賣家不發(fā)貨怎么辦?如果賣家未按規(guī)定時間發(fā)貨，則視為違約處理。按照京東預(yù)售規(guī)則，賣家需向客戶支付該商品實際成交金額的30%(最高不超過500元)作為違約金，該違約金將以京東京豆形式先行賠付至客戶京東賬戶。

關(guān)于京東雙11預(yù)售商家不發(fā)貨的處理方法介紹，要是商家遲遲U幣發(fā)貨是可以去投訴的，按照平臺的規(guī)則也要被處罰的。

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