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    2021淘寶雙十一店鋪紅包使用條件及退款規(guī)則是什么

    2023-01-11| 14:12|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:35

    本文主題淘寶,淘寶面額,淘寶問(wèn)答。

    2021淘寶雙十一店鋪紅包使用條件及退款規(guī)則是什么

    天貓雙十一大促活動(dòng)用戶可以領(lǐng)取店鋪紅包抵扣現(xiàn)金使用,那么,對(duì)于雙十一店鋪紅包的使用規(guī)則也要有所了解,2021淘寶雙十一店鋪紅包使用條件是什么?訂單退款店鋪紅包會(huì)退回嗎?跟幕思城電商小編來(lái)看下吧。

    一、定義

    店鋪紅包是由賣家根據(jù)淘寶網(wǎng)官方營(yíng)銷活動(dòng)或店鋪活動(dòng)自行配置,買家在其店鋪交易時(shí)符合一定條件即可抵扣消費(fèi)金額的營(yíng)銷工具。

    二、適用范圍

    適用于支持店鋪紅包的淘寶網(wǎng)官方營(yíng)銷活動(dòng)、店鋪活動(dòng)。

    三、領(lǐng)取方式

    根據(jù)賣家設(shè)置的形式領(lǐng)取。

    四、紅包設(shè)置

    1.設(shè)置權(quán)限:店鋪主賬號(hào)設(shè)置,子帳號(hào)需要主賬號(hào)授權(quán)方可進(jìn)行設(shè)置;

    2.店鋪紅包面額:不同主營(yíng)類目店鋪紅包面額不同,賣家可根據(jù)店鋪所屬類目自行選擇面額設(shè)定;

    如:女裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。

    3.設(shè)置時(shí)間、領(lǐng)取時(shí)間、使用時(shí)間根據(jù)具體活動(dòng)的時(shí)間而定;

    4.編輯規(guī)則:活動(dòng)開(kāi)始前,賣家可以更改店鋪紅包面額;活動(dòng)開(kāi)始后,賣家無(wú)法創(chuàng)建、更改、刪除店鋪紅包。

    五、雙十一店鋪紅包使用條件

    1.僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用,且對(duì)全店商品通用;

    2.訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用;

    3.店鋪紅包只能用于抵扣商品金額,不能用于如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等非商品金額的抵扣;

    4.店鋪紅包可與以下工具同時(shí)使用:包含但不僅限于店鋪滿返、店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等。

    六、使用限制

    1.單筆訂單只能使用一個(gè)店鋪紅包;

    2.單個(gè)店鋪紅包不可拆分使用;

    3.店鋪紅包一經(jīng)領(lǐng)取,不可提現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈(zèng);

    4.店鋪紅包與以下工具不能同時(shí)使用:包含但不僅限于商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等。

    七、雙十一店鋪紅包退款規(guī)則

    1.若使用店鋪紅包的訂單在確認(rèn)收貨前發(fā)起全額退款,且退款完成時(shí)該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi),則該店鋪紅包退還至買家賬戶。

    退款完成時(shí)該店鋪紅包已失效的,則該店鋪紅包不退還;

    部分退款時(shí),店鋪紅包不退還。

    2.若買家針對(duì)使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請(qǐng),現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)際支付金額為限,即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際金額。

    如買家一筆訂單購(gòu)買A商品40元+B商品60元,使用店鋪紅包10元,實(shí)際支付90元=A商品36元+B商品54元。

    買家發(fā)起全額退款,退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi),退還10元店鋪紅包)。買家發(fā)起A商品全額退款,退還36元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款,退還54元。

    八、價(jià)格保護(hù)

    店鋪紅包不納入商品參加淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)近30天最低拍下和成交價(jià)格的計(jì)算。

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