天貓618公告延遲發(fā)貨賠償-天貓問答電商問答

本文主題天貓618公告延遲發(fā)貨賠償,天貓紅包,天貓問答。

對于天貓618大促活動，部分商家在發(fā)貨問題上面一拖再拖，那么，天貓618延遲發(fā)貨怎么賠償？天貓618公告延遲發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？跟小編提前了解下。

1、天貓618訂單什么時候發(fā)貨?

對于買家6月01日00:00:00-6月20日23:59:59已付款的訂單，天貓平臺商家(開店類目除外)須在買家付款后72小時內發(fā)貨并交由物流公司攬件，天貓國際平臺訂單須在120小時內真實發(fā)貨，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。

2、天貓618延遲發(fā)貨怎么賠償

已付款狀態(tài)，賣家無貨及未按時發(fā)貨

買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內進行發(fā)貨（除定制、預售、適用特定運送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時間的商品），若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款（如下圖）。商家未及時發(fā)貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的30%（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

已申請了缺貨退款，商家點了發(fā)貨但一直未收到貨

如果賣家點擊發(fā)貨后，一直未有物流跟蹤記錄，您可在賣家發(fā)貨之后有效期內（平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）在“已買到的寶貝”中對該筆交易及時申請“未按約定時間發(fā)貨”的退款。退款創(chuàng)建3天后要求客服介入，天貓會聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明。（如下圖）若商家未按照入駐協(xié)議中承諾時間發(fā)貨，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的30%（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

我申請“缺貨”或“未按約定時間發(fā)貨”退款成功，理賠金在哪里可以看見？

申請缺貨或未按約定時間發(fā)貨退款成功，違約金將以積分形式支付，建議關注5個工作日左右，后續(xù)請您登錄“我的積分——積分明細”中查看。

附上天貓618紅包官方鏈接地址，直接點擊鏈接就可搶紅包

淘寶618紅包領取攻略：

一、領取時間：2023年6月01日00:00:00至2023年6月20日23:59:59

二、紅包金額：現(xiàn)金紅包：10元，15元，20元天貓超市優(yōu)惠券：10元，25元，30元，50元，100元

二、活動入口：

電腦用戶網(wǎng)址：www.taobao.com/618/

手機用戶網(wǎng)址：m.taobao.com/618/

三、掃二維碼領紅包：

電腦用戶：直接打開手機淘寶，掃一掃。

手機用戶：下載二維碼到手機相冊，打開手機淘寶，掃一掃，右上角有個圖片形小圖標，點進去選擇相冊里剛保存的二維碼。

每天可以抽獎三次，一定要保存好哦。

紅包使用時間：

1．2023年6月01日00:00:00至2023年6月17日23:59:59領取的紅包，自領取日起3日內使用有效。

2.2023年6月18日00:00:00至2023年6月20日23:59:59領取的紅包，使用有效期為2023年6月18日00:00:00至2023年6月20日23:59:59

3.天貓超市券使用時間：領取后7天內使用有效

3、618理想生活狂歡季有沒有提供運費險?

參與天貓618活動的店鋪商家提供免費運費險，且活動商家店鋪內其他商品(非活動商品、預售商品)在期間均須支持運費險。

運費險生效時間：5月31日18:00:00-6月20日23:59:59。

4、2021天貓618活動全場包郵嗎?

活動商品收貨地為中國大陸地區(qū)(不包括香港、澳門、臺灣地區(qū))商家的包郵服務，天貓超市(除量販店、電子提貨券外)單筆訂單滿88元包郵。

以上就是關于天貓618延遲發(fā)貨怎么賠償?shù)南嚓P介紹，大家對于發(fā)貨比較慢的商家可以跟客服聯(lián)系，看是要如何處理，希望對大家有所幫助。

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