2021京東618商品打標(biāo)提報(bào)時(shí)間-京東問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-11| 14:12|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:41
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本文主題京東,京東客服,京東問(wèn)答。
京東618商品打標(biāo)是為了通過(guò)打標(biāo)和換膚來(lái)有效標(biāo)識(shí)大促優(yōu)質(zhì)商品,那么2021京東618商品打標(biāo)提報(bào)時(shí)間什么時(shí)候?報(bào)名入口在哪里?報(bào)名流程又是什么?
報(bào)名流程
1.報(bào)名時(shí)間為5月4日0:00:00-5月17日23:59:59;報(bào)名截止之后,系統(tǒng)將會(huì)關(guān)閉報(bào)名入口,請(qǐng)各位采銷和商家及時(shí)登錄活動(dòng)提報(bào)系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行報(bào)名,以免錯(cuò)過(guò)活動(dòng)報(bào)名時(shí)間;
2.報(bào)名入入口
登錄商家后臺(tái)shop.jd.com——活動(dòng)報(bào)名——聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng),選擇【京東618打標(biāo)活動(dòng)】進(jìn)行提報(bào)。
資質(zhì)要求
1.商品好評(píng)率95%以上;
2.30天內(nèi)有動(dòng)銷;
3.若為POP商品,店鋪綜合評(píng)分需在9.38分以上;
4.評(píng)論數(shù)1條以上。
京東客服:建議商家分析店鋪以往的大促客服數(shù)據(jù),主要有接待量的增長(zhǎng)數(shù)、接待量比例、分時(shí)接待量、接待高峰時(shí)間區(qū)間,并關(guān)注行業(yè)整體情況,確定大促期間店鋪需要的客服量,合理分配人員;做好咨詢系統(tǒng)的調(diào)試工作,優(yōu)化客服話術(shù),培訓(xùn)客服熟練掌握和了解咚咚系統(tǒng),從而提升客服應(yīng)對(duì)工作效率。
售后:優(yōu)化商詳頁(yè)的退換貨說(shuō)明,方便消費(fèi)者了解商家的京東退換貨處理流程和常見(jiàn)問(wèn)題;根據(jù)常見(jiàn)問(wèn)題制定不同場(chǎng)景的售后客服話術(shù);及時(shí)處理消費(fèi)者提交的售后服務(wù)單;提前設(shè)置好售后批量處理功能及自動(dòng)審核功能,縮短售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng),減輕商家售后服務(wù)工作量,提升消費(fèi)者售后滿意度。
最后小編想要提醒大家一點(diǎn),就是店鋪綜合評(píng)分必須9.38以上,否則會(huì)提示商品資質(zhì)不符合基礎(chǔ)線要求,打不了標(biāo)奧!
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