2021淘寶違規(guī)扣分清零規(guī)則出爐

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近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于2023年淘寶網(wǎng)違規(guī)計分清零說明》的重要通知，違規(guī)扣分將在每年的12月31日24時清零。同時，根據(jù)不同的違規(guī)扣分情形，清零的方案也有所不同。

據(jù)了解，違規(guī)扣分情形主要包括三種，分別是：一般違規(guī)扣分、嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)、出售假冒商品違規(guī)扣分。

在一般違規(guī)扣分中，所有2023年的一般違規(guī)扣分將于2023年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

在嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)中，清零方案分為兩種。第一種是未滿48分的，將于2023年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。第二種是若2023年度嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

在出售假冒商品違規(guī)扣分中，清零的方案相對復(fù)雜一些，主要以2015年底假貨違規(guī)扣分為依據(jù)，具體如下：

1、2023年底假貨違規(guī)扣分已清零的：

1)2023年度出售假冒商品扣分未達(dá)24分的，將于2023年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

2)2023年度出售假冒商品扣分已達(dá)24分但未滿48分的，將以24分計入2023年。正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

【溫馨提示】若在2023年新增出售假冒商品的扣分未達(dá)24分，則所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2023年12月31日24時清零;若新增扣分達(dá)24分及以上的，則將面臨查封賬戶的處理。

3)2023年度出售假冒商品扣分已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

2、2023年底假貨違規(guī)扣分以24分計入2023年的：

1)若2023年度新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的，將于2023年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

2)若2023年度新增出售假冒商品扣分已達(dá)24分及以上的，即累計已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

值得一提的，營銷活動的限制不隨著2023年底違規(guī)扣分清零而取消。舉例來說，某賣家于2023年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時，12分分值會被清零，但根據(jù)“因虛假交易被違規(guī)扣分但未達(dá)48分的賣家及商品，自處罰生效之日起限制參加營銷活動90天”的營銷規(guī)則規(guī)定，該賣家依然只能從2023年3月30日開始方可報名參加營銷活動。

此外，在違規(guī)申訴的處理上，淘寶表示，對于2023年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分，賣家仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴，淘寶會繼續(xù)處理。如果在違規(guī)計分清零完成后申訴成功，對應(yīng)的處罰將會撤銷，對應(yīng)的違規(guī)分?jǐn)?shù)將從2023年度的違規(guī)計分中扣除，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功，則違規(guī)計分算入2023年，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。

淘寶網(wǎng)提醒廣大賣家，對于當(dāng)前已經(jīng)生成的違規(guī)扣分,建議賣家盡量在2023年12月31日前發(fā)起申訴，淘寶會盡快協(xié)助處理，以免對對正常經(jīng)營造成影響。

附：

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