天貓?jiān)趺瓷暾?qǐng)退款-天貓?jiān)趺瓷暾?qǐng)退款怎么操作流程-天貓問答

這樣就可以找到需要退貨退款操作的商品點(diǎn)擊商品進(jìn)入訂單詳情頁3、在天貓訂單詳情頁面，選擇退貨退款4、然后填寫相關(guān)的信息，之后點(diǎn)擊提交就可以了接下來等待賣家那邊的回復(fù)將商品寄回就行了處理退款要注意什么?可以通過天貓退款程序處理并提交證明如阿里旺旺的聊天記錄截圖、發(fā)貨證明(如快遞單據(jù))等其他的資料2、退貨的過程中所產(chǎn)生的郵費(fèi)責(zé)任問題，系統(tǒng)將視為默認(rèn)同意退款協(xié)議同樣在賣家拒絕退款以后。

我們?cè)谔熵埰脚_(tái)購(gòu)物了以后，如果對(duì)商品不滿意的話，可以直接申請(qǐng)退款退貨，你要及時(shí)的去處理這樣的訂單，那么天貓平臺(tái)如何申請(qǐng)退款呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹

天貓?jiān)趺瓷暾?qǐng)退款?

1、首先要打開我們的手機(jī)，然后點(diǎn)擊手機(jī)天貓軟件，進(jìn)入頁面首頁后點(diǎn)擊右下角的我

2、在我的頁面里，點(diǎn)擊待評(píng)價(jià)的訂單，這樣就可以找到需要退貨退款操作的商品點(diǎn)擊商品進(jìn)入訂單詳情頁

3、在天貓訂單詳情頁面，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，選擇退貨退款

4、然后填寫相關(guān)的信息，之后點(diǎn)擊提交就可以了接下來等待賣家那邊的回復(fù)將商品寄回就行了

處理退款要注意什么?

1、如果需要進(jìn)行退款，建議賣家先聯(lián)系買家商議解決的方案未能找出解決方案，可以通過天貓退款程序處理并提交證明如阿里旺旺的聊天記錄截圖、發(fā)貨證明(如快遞單據(jù))等其他的資料

2、退貨的過程中所產(chǎn)生的郵費(fèi)責(zé)任問題，要賣買雙方自行商議

3、收到買家退款申請(qǐng)，要關(guān)注交易超時(shí)的時(shí)間如未能在交易超時(shí)的時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng)，系統(tǒng)將視為默認(rèn)同意退款協(xié)議同樣在賣家拒絕退款以后，如果買家未能在超時(shí)的時(shí)間內(nèi)修改退款協(xié)議，系統(tǒng)將關(guān)閉退款協(xié)議

5、如果收到的退貨有問題，賣家要提供相關(guān)退貨的圖片

6、若雙方就退款協(xié)議始終無法達(dá)成一致，可以在申請(qǐng)退款的15天(虛擬商品為7天)后要求“客服介入處理”，天貓客服會(huì)盡快介入處理

天貓店鋪是淘寶店鋪類型中要求比較嚴(yán)格的一類店鋪，不管是服務(wù)還是商品質(zhì)量方面，都深受消費(fèi)者的認(rèn)可不管遇到什么情況，天貓退款都應(yīng)該在阿里巴巴上面操作，千萬不要私自轉(zhuǎn)到其他地方，不然無法完成維權(quán)

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