拼多多發(fā)貨物流攬件超時(shí)處罰規(guī)則-拼多多問答電商問答
2023-01-11| 14:12|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:164
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本文主題拼多多,拼多多訂單,拼多多問答。
拼多多是一個(gè)拼團(tuán)購物平臺,有很多小伙伴在上面拼團(tuán),而且商家價(jià)格便宜也是吸引人的一大亮點(diǎn)。跟其他電商平臺一樣,拼多多平臺對于發(fā)貨也有著嚴(yán)格的要求。商家就算按時(shí)發(fā)貨也不能大意,要時(shí)刻關(guān)注物流信息,要是攬件超過24小時(shí)同樣會被處罰的,下面一起來看下關(guān)于拼多多發(fā)貨物流攬件超時(shí)處罰規(guī)則介紹。
拼多多發(fā)貨規(guī)則
拼多多訂單發(fā)貨后可能會遇到三個(gè)超時(shí):攬件超時(shí)、物流更新超時(shí)及派簽超時(shí)??梢栽谏碳液笈_中-發(fā)貨管理-包裹中心中查詢到有類超時(shí)的訂單數(shù)量。
1、攬件超時(shí)
攬件超時(shí)是其中比較嚴(yán)重的,因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時(shí)即說明已經(jīng)超出24小時(shí),可能會被判定為虛假發(fā)貨,進(jìn)行賠付處罰,還會影響店鋪的流量。
2、派簽超時(shí)
是指已安排派件,但在24小時(shí)內(nèi)不能派送到買家手上的情形,原因也比較多,如包裹達(dá)到時(shí)間太晚、天氣原因、快遞公司放假、地址有誤等。目前遇到派簽超時(shí)處罰的情況也比較少,各位商家是不用擔(dān)心的。
如果在商家后臺中有提醒發(fā)貨超時(shí)提醒,但在在物流官網(wǎng)上查詢到的訂單物流信息是正常的話,就無需過于擔(dān)心,以物流官網(wǎng)為主;如果受到處罰,將官網(wǎng)的物流信息截圖后進(jìn)行申訴就可以了。
3、物流更新超時(shí)
指在運(yùn)輸過程中的48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新,這樣是會導(dǎo)致物流異常的,如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍,店鋪會被二級限制,商品降權(quán)的。超時(shí)訂單少的話,是不用過于擔(dān)心,但一些商家反映這些訂單的評價(jià)會被判定為無效評價(jià),這樣對店鋪報(bào)活動是有不小的影響的。
以上就是關(guān)于拼多多發(fā)貨規(guī)則的介紹,大家可以了解下,如果有攬件超過24小時(shí)的同樣是會被平臺處罰的,所以商家們一定要注意關(guān)注物流信息。
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