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    如果被投訴補單什么后果

    2023-02-05| 18:53|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:66

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    如果被投訴補單什么后果

    說到淘寶補單,很多人都是知道的,特別是淘寶的眾多店鋪的經(jīng)營者也是心照不宣,這也是成為新淘寶店鋪在開店期初必做的一件事,那么如果補單被投訴怎么辦呢?有哪些平臺的處罰呢?那就一起了解一下具體的內容吧!

    如果被投訴補單什么后果

    虛假交易的,淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正,包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論,情節(jié)特別嚴重的,還將下架店鋪內所有商品。同時,淘寶將按照如下規(guī)定對賣家進行處理:

    (一)賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆,僅對賣家的違規(guī)行為進行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上,每次扣12分;

    虛假交易,是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實丶規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益,妨害買家權益的行為。虛假交易的,淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正,包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論,情節(jié)特別嚴重的,還將下架店鋪內所有商品。同時,淘寶將按照如下規(guī)定對賣家進行處理:

    (一)賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆,僅對賣家的違規(guī)行為進行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上,每次以一般違規(guī)行為扣12分;

    (二)賣家第三次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆,每次扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上,視為情節(jié)特別嚴重,每次扣48分;

    (三)賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為,不論筆數(shù)均視為情節(jié)嚴重,每次以一般違規(guī)行為扣48分;

    (四)若賣家的虛假交易行為造成嚴重后果的,不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重,每次扣48分。

    淘寶對涉嫌虛假交易的商品,給予30天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權。如某商品發(fā)生多次虛假交易的,搜索降權時間滾動計算。

    賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或為他人提供虛假交易服務的,視為嚴重違規(guī)行為,每次扣48分。

    賣家應按照淘寶要求提供真實合法有效的申訴憑證,如賣家存在提供虛假憑證的情形,視為一般違規(guī)行為;首次發(fā)生的,給予警告,再次及以上的,每次扣6分。

    買家如協(xié)助賣家進行虛假交易的,淘寶將視情節(jié)嚴重程度采取關閉訂單丶新增訂單不計銷量和/或不開評價入口、刪除違規(guī)交易產(chǎn)生的信用積分、信用積分清零、警告、身份驗證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發(fā)起投訴、延長交易超時等處理措施。

    希望大家看了上述的內容之后,能夠對淘寶補單有更加清晰的了解,才能夠更好地使用淘寶補單為店鋪增加流量和銷量,提高店鋪的曝光度和交易率,避免被平臺處罰。

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