京東400電話是免費的嗎-京東問答電商問答

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京東推出了一個賣家400熱線平臺，很多人對于這個電話的資費情況不了解，京東400電話是免費的嗎？400熱線開通需要收費嗎？一起來看下吧。

京東400電話是免費的嗎?

不是，這個是一個全國都是按照市話費標準收取資費的客服電話，用戶需要支付本地市話費。

而京東需要根據(jù)用戶和它的400號碼之間的屬地不同進行支付運營上本地或長途費用。

400熱線開通需要收費嗎?

您好,400熱線開通是免費的哦,跟客戶之間通話費用應(yīng)該跟市話費一樣.

400有什么注意事項嗎?

您好,注意事項：

1、隨時檢查400綁定號碼是否暢通、如有問題及時更換綁定號碼

2、法定節(jié)假日，如無法接聽客戶電話，需及時設(shè)置非工作日

3、遇公司搬家、團建、年會等，需將400綁定號碼更改為可隨時接聽的手機號碼

首次開通400熱線要求是什么?

您好,至申請日,店鋪上線時間大于90天(含),申請日上月店鋪GMV大于5000元(含)或上月店鋪訂單量大于100單(含);

賣家400熱線平臺介紹

1、線路平臺：4006101360轉(zhuǎn)6位分機號(SOP，京東第三方賣家服務(wù)熱線)

4006115718轉(zhuǎn)6位分機號(虛擬，京東生活旅行客服熱線)

2、轉(zhuǎn)入商家電話號碼(統(tǒng)一來電顯示)：052788280236

3、支持開通的賣家合作模式：SOP/虛擬(限機票、酒店、旅游、景點、汽車票)

4、主要主叫方：京東買家;被叫方：京東賣家

5、電話運作方式：買家通過撥打4006101360或4006115718后，按提示語音輸入①賣家分機號(即系統(tǒng)分配的6位號碼)或②訂單編號，通過京東電話系統(tǒng)平臺轉(zhuǎn)接至賣家綁定的電話號碼上，賣家即可承接相應(yīng)的電話咨詢服務(wù)等。

不難得出，京東400電話是免費的嗎的答案是否定，只能說開通不要費用，但是使用京東400電話需要繳納費用

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