淘寶賣(mài)家有貨不發(fā)貨怎么辦

本文主題淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

其實(shí)在淘寶賣(mài)家肯也有一些店鋪有貨也不愿意發(fā)貨，針對(duì)這種情況，買(mǎi)家肯定也十分焦急，想要申請(qǐng)退貨，并且也有人想要了解淘寶賣(mài)家有貨不發(fā)的處罰方法，我這就來(lái)給各位介紹。

首先聯(lián)系賣(mài)家，要求賣(mài)家提供貨物運(yùn)單，一般來(lái)說(shuō)10天未送達(dá)的貨物都是出現(xiàn)了問(wèn)題，可以直接登錄淘寶。

我的淘寶——以買(mǎi)到寶貝——找到該訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，一般賣(mài)家提供不了貨物送達(dá)證明是會(huì)直接同意退款的!

處罰方法有哪些?

1、訂單為天貓訂單，賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨，可在買(mǎi)家已付款、賣(mài)家已發(fā)貨狀態(tài)、交易成功后15天內(nèi)發(fā)起投訴。

若投訴成立，賣(mài)家需向您支付商品實(shí)際成交金額百分之三十作為違約金，最低不少于500積分，最高不超過(guò)5萬(wàn)個(gè)天貓積分。

2、訂單為淘寶訂單，需要在交易確認(rèn)收貨前申請(qǐng)退款，退款成功，交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起投訴。

若投訴成立，賣(mài)家需向買(mǎi)您支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于五元(特殊類(lèi)目最低不少于一元)，最高不超過(guò)三十元。

溫馨提示：操作路徑——我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝-投訴賣(mài)家。

3.若還沒(méi)解決，就可以進(jìn)行315投訴維權(quán)了(無(wú)論怎樣，這個(gè)店家你都可以進(jìn)行投訴，淘寶官方也會(huì)給你答復(fù)的。12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

首先我們需要確認(rèn)自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有沒(méi)有發(fā)貨。點(diǎn)開(kāi)“我的淘寶”找到“已買(mǎi)到的寶貝”，查看產(chǎn)品的最新動(dòng)態(tài)。如果賣(mài)家顯示的是賣(mài)家已發(fā)貨就表示你購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨了，你就可以在家里等著收快遞了。如果顯示“買(mǎi)家已付款”就表示賣(mài)家還沒(méi)有發(fā)貨。

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