淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的三個(gè)要點(diǎn)-新手賣家必看

本文主題淘寶店鋪運(yùn)營(yíng),淘寶流量,淘寶問答。

有很多新手現(xiàn)在是不是還處于一種迷茫的狀態(tài)呢?其實(shí)做并不難，關(guān)鍵是要抓住重點(diǎn)去做，掌握好淘寶運(yùn)營(yíng)技巧，淘寶運(yùn)營(yíng)明白以下這三點(diǎn)輕松做好網(wǎng)店!

一、轉(zhuǎn)化—運(yùn)營(yíng)之本

轉(zhuǎn)化率是運(yùn)營(yíng)之本，不管是自然流量的轉(zhuǎn)化還是付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)化或者是活動(dòng)轉(zhuǎn)化，這幾方面促進(jìn)成交越多，我們店鋪才能盈利越多，轉(zhuǎn)化這個(gè)數(shù)據(jù)并且還是由很多因素方方面面影響的，所以不能一蹴而就，需要精密籌劃。

1、款式本身很重要

轉(zhuǎn)化率跟產(chǎn)品本身的表現(xiàn)力有直接關(guān)系，有些產(chǎn)品就是自帶光環(huán)，產(chǎn)品自身的價(jià)值是引導(dǎo)消費(fèi)者下單購買的最主要因素，產(chǎn)品是否應(yīng)季是否熱銷，款式受大眾喜歡程度，這些都會(huì)決定了消費(fèi)者是否購買，所以想要提升寶貝轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品符合以下特點(diǎn)：

應(yīng)季熱銷款：首先要保證產(chǎn)品是應(yīng)季的，尤其是服裝類產(chǎn)品，這樣市場(chǎng)需求才是當(dāng)下最大的，并且款式是在自身店鋪同類產(chǎn)品中比較受歡迎的。

受眾率要高：這就要求產(chǎn)品具備當(dāng)下熱銷產(chǎn)品的屬性特征，每類產(chǎn)品都會(huì)有比較受買家喜歡的屬性特點(diǎn)，我們不要尋求小眾，小眾的款可以作為輔助，但是不能作為主導(dǎo)產(chǎn)品。

主推熱銷SKU：每款產(chǎn)品我們都會(huì)有多個(gè)SKU，不同顏色、不同套裝、不同尺碼等，但是一般主要走量的還是那么一兩個(gè)而已，這就是我們主推的SKU，這時(shí)候我們主圖就要用熱銷的主產(chǎn)品顏色，可以提升點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。

2、做好客戶群體分析

淘寶購買群體很龐大，但屬于我們的目標(biāo)群體只是其中的一小部分而已，我們要善于分析自身店鋪的購買力人群，他們還是能給你帶來效益的，我們要通過分析他們的購買需求、消費(fèi)層級(jí)、社交情況等等，來了解他們對(duì)產(chǎn)品的需求點(diǎn)，再去有針對(duì)性的營(yíng)銷，轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)有提升。在生意參謀或者阿里指數(shù)去分析受眾人群，不同年齡段的人群對(duì)款式的需求以及價(jià)格的接受程度都會(huì)不同，所以我們要先去了解自身產(chǎn)品的受眾人群，了解的越透徹針對(duì)性營(yíng)銷效果越明顯。

無論是從款式介紹上，或者是利益誘導(dǎo)、服務(wù)保證等，我們都要把握消費(fèi)者心理，這里有過心理學(xué)研究的會(huì)更有優(yōu)勢(shì)，哈哈。針對(duì)不同的顧客去做產(chǎn)品描述，展現(xiàn)出來的是符合大部分顧客需求的，這樣想不提升轉(zhuǎn)化都能，針對(duì)不同心理需求我們?nèi)プ霾煌瑺I(yíng)銷。

3、店鋪營(yíng)銷手段

促銷活動(dòng)：是必不可少的，有時(shí)候產(chǎn)品的款式不錯(cuò)、點(diǎn)擊和收藏也很好、詳情同樣做的也不錯(cuò)，就是轉(zhuǎn)化始終不是很高，這時(shí)候可能就是少了那么點(diǎn)促銷。因?yàn)槲覀冊(cè)诋a(chǎn)品開始定價(jià)時(shí)肯定參考同類產(chǎn)品，我們定價(jià)都是處在同一個(gè)水平，這時(shí)候如果有促銷能讓顧客享有優(yōu)惠，這時(shí)候顧客就感覺占到了便宜，就會(huì)誘導(dǎo)下單產(chǎn)品購買行為。

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷：進(jìn)店的寶貝不一定百分百滿足顧客的需求，所以我們要給消費(fèi)者選擇的空間，這樣能更多促進(jìn)成交，而且通過關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品我們還能看到更多有潛質(zhì)的商品，通過省油寶領(lǐng)航版可以查看間接寶貝的流量、成交數(shù)據(jù)，從中篩選表現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去設(shè)置關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，也可以直接上車推廣，這樣能達(dá)到間接測(cè)款目的，還能更好的提升店鋪銷售額。

官方活動(dòng)：活動(dòng)成交也是一部分來源，一般上官方活動(dòng)轉(zhuǎn)化率會(huì)更高，目前較好的官方活動(dòng)就是聚劃算和淘搶購，只要產(chǎn)品給力，有優(yōu)惠力度，上一次活動(dòng)就能造就一個(gè)小爆款，后期利用好活動(dòng)流量，為店鋪持續(xù)帶來訪客，提高店鋪長(zhǎng)期銷售額。

二、流量—轉(zhuǎn)化之源

做店鋪首先的需求就是流量，沒有流量搞什么營(yíng)銷搞什么裝修都是無用的，首先要有人看你的產(chǎn)品才行，店鋪的流量是多元化的，自然搜索流量、付費(fèi)推廣流量、淘客流量、活動(dòng)流量等，引流不要單一，否則一旦出現(xiàn)問題，你的店鋪就會(huì)驟然下降，有多渠道流量支撐，店鋪更能長(zhǎng)久。

自然搜索：這是店鋪?zhàn)钪饕髁壳?，我們做的其他推廣最終目的也是為了提升自然流量，其影響因素主要是通過優(yōu)化標(biāo)題、調(diào)整上下架時(shí)間、屬性優(yōu)化和櫥窗推薦，另外能快速提升自然流量的動(dòng)態(tài)因素就是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，保持店鋪各項(xiàng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，自然流量才能得到正向發(fā)展。

活動(dòng)流量：活動(dòng)可以短期內(nèi)為產(chǎn)品集聚人氣，提高銷量，比你去**獲取銷量要好，站內(nèi)資源優(yōu)先選擇，因?yàn)榱髁勘容^優(yōu)質(zhì)。除了參加一些官方的活動(dòng)外，還可以自己店鋪策劃活動(dòng)，畢竟官方活動(dòng)不是誰都能上，自己店鋪活動(dòng)策劃的給力同樣可以快速提升店鋪銷量。

推廣流量：包括直通車、鉆展、淘客推廣，這些都需要付費(fèi)，相對(duì)來說淘客是最精準(zhǔn)的，直通車是性價(jià)比最高的，鉆展是最土豪的，現(xiàn)在的淘寶體系付費(fèi)推廣儼然不可缺少，流量的多元化也是必須的，鬼才擅長(zhǎng)的領(lǐng)域是直通車，這里主要講解一下如果提高直通車的引流能力。

直通車的引流表現(xiàn)在數(shù)據(jù)上就是展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量，土豪想要展現(xiàn)很容易，大量投放熱詞，無限出高價(jià)，肯定會(huì)得到大量展現(xiàn)，這僅限于土豪和知名大品牌，一般的商家還是拼不起的，我們要做的還是精細(xì)化引流。得到的展現(xiàn)機(jī)會(huì)盡量把握住，形成點(diǎn)擊，再進(jìn)一步達(dá)成轉(zhuǎn)化，通過以下幾方面提高我們直通車的引流能力：

1、推廣創(chuàng)意的關(guān)鍵

推廣創(chuàng)意是圖片和標(biāo)題，這里主要說下推廣圖，占的分量較重，顧客首先是通過圖片看到產(chǎn)品的，圖片一定要有凸顯優(yōu)勢(shì)，這樣買家才能產(chǎn)生興趣點(diǎn)擊，要么有價(jià)格優(yōu)勢(shì)或者銷量?jī)?yōu)勢(shì)，這些都在搜索列表展示的內(nèi)容，只要有能吸引買家的點(diǎn)，這樣買家就會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)來進(jìn)一步了解產(chǎn)品，推廣圖開始用輪播測(cè)試的方式，通過幾輪測(cè)試保留數(shù)據(jù)好的創(chuàng)意，那么好的創(chuàng)意推廣圖應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：

①圖片清晰度：這個(gè)肯定是必須具備的，圖片像素一定要高，模糊的圖片會(huì)影響觀看，讓消費(fèi)者感覺到產(chǎn)品的低廉，清晰的圖片視覺上就會(huì)給消費(fèi)者美感，有個(gè)好的第一印象。

②圖片場(chǎng)景：純色背景或者場(chǎng)景圖都是可以采用的，背景主要是為了襯托產(chǎn)品，比如羽絨服配上冰雪寒冷的場(chǎng)景，讓消費(fèi)者看到這個(gè)羽絨服產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)有一種溫暖的需求。

③促銷信息：促銷為了博眼球，但不能喧賓奪主，注意字體大小，占圖片的空間不能過大，把產(chǎn)品或者店鋪?zhàn)畲蟮睦纥c(diǎn)展現(xiàn)出來，買東西的都是喜歡促銷的，沒有人不喜歡占便宜。

④創(chuàng)意賣點(diǎn)：主要訴求寶貝賣點(diǎn)，這是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，刺激消費(fèi)者最直白的需求點(diǎn)，不會(huì)展現(xiàn)賣點(diǎn)的可以試試省油寶創(chuàng)意優(yōu)化功能，有多套精美模版，能快速生成多張精美圖片，批量推廣測(cè)試。

圖片表現(xiàn)可以多角度多方面，不要過于單一，要有視覺上的美感，加上精煉的文案，能在同行產(chǎn)品中突出，這樣的圖片想不被點(diǎn)擊都難。圖片的設(shè)計(jì)定位，注意分析周邊的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，盡量做到差異化，創(chuàng)意的表現(xiàn)力主要在產(chǎn)品上，揚(yáng)長(zhǎng)避短，最有價(jià)值的產(chǎn)品呈現(xiàn)給買家。

2、找準(zhǔn)自身位置

關(guān)鍵詞的卡位直接影響了流量的獲取，左側(cè)位置和首頁前三位置還有移動(dòng)首條位置肯定是流量最大的，除了競(jìng)爭(zhēng)流量大的位置外，還要注意的就是是否適合自身產(chǎn)品，有些產(chǎn)品基礎(chǔ)承受不住這么大的流量，給你了流量接不住，這時(shí)候不要貿(mào)然去搶高位，通過高價(jià)卡上去了也會(huì)掉下來。

另外就是要注意同行產(chǎn)品的位置，卡位要保證自身產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)的位置，對(duì)于價(jià)格和銷量明顯競(jìng)爭(zhēng)不過的，最好離人家遠(yuǎn)一些，不要正面形成對(duì)比，不然你的出現(xiàn)只會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取更多點(diǎn)擊;然后就是注意圖片的差異化，卡位前后位置能對(duì)比突出自身的創(chuàng)意，這樣提高點(diǎn)擊。

3、產(chǎn)品定價(jià)

對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)就決定了受眾人群，同樣是連衣裙，定價(jià)幾十元跟定價(jià)兩百多，那購買的群體階層肯定不一樣，你是做低端還是做高端，自己可以先去調(diào)查市場(chǎng)行情，淘寶搜索價(jià)格樹狀圖可以參考一下，大部分用戶喜歡的就代表你的機(jī)會(huì)更多，一般搜索排序的前幾也都是在最受眾價(jià)格區(qū)間段的。還有產(chǎn)品的價(jià)格跟是否適合開車沒有直接關(guān)系，是否適合開車是由利潤(rùn)決定的，只要你的產(chǎn)品有利潤(rùn)，無論是低客單還是高客單的產(chǎn)品都是適合開車推廣的。

4、銷量和好評(píng)基礎(chǔ)

大部分買家還是從眾心理很重的，這就是為什么賣的好的產(chǎn)品會(huì)越賣越好，商家始終都在追求爆款是有道理的，有銷量基礎(chǔ)就會(huì)被很多消費(fèi)者認(rèn)可，如果零基礎(chǔ)的產(chǎn)品不建議直接上車推廣，即使引進(jìn)了流量，后期不能達(dá)成轉(zhuǎn)化，對(duì)產(chǎn)品的推廣之路沒有任何幫助。

好評(píng)是買家下單前很重要的參考，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)更能給買家引起共鳴，有足夠多的好評(píng)，對(duì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的提升有很大的幫助，還有曬圖能讓消費(fèi)者更真實(shí)的看到產(chǎn)品，有好的曬圖比花里胡哨的大篇幅介紹更有價(jià)值。

三、PPC—節(jié)源開流

點(diǎn)擊單價(jià)是我們一向致力于降低的數(shù)據(jù)，同樣的花費(fèi)平均點(diǎn)擊單價(jià)越低，我們能獲取的流量就會(huì)越多，能降低ppc的主要因素就是質(zhì)量得分和點(diǎn)擊率，然后還有選詞的精準(zhǔn)度，都會(huì)影響ppc。降低ppc需要注意的：

1、添加關(guān)鍵詞原則

添加關(guān)鍵詞符合買家搜索習(xí)慣，尤其是無線端更多的添加移動(dòng)端搜索習(xí)慣的關(guān)鍵詞，提高曝光度;

盡可能多添加跟產(chǎn)品相關(guān)的精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞，流量大的熱詞可以適當(dāng)添加;

選取的關(guān)鍵詞要有代表性，包含產(chǎn)品的屬性、賣點(diǎn)、功能特點(diǎn)等。

2、選詞渠道

系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)詞：淘寶pc和無線端搜索下拉框推薦詞，這些都是曝光度較高的關(guān)鍵詞，不可忽視的選詞途徑之一。

生意參謀選詞：每個(gè)產(chǎn)品都能查到主要進(jìn)店詞，這些都是自然搜索的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，用于直通車推廣效果也會(huì)不錯(cuò)。

直通車后臺(tái)推薦：很多打標(biāo)詞，這些都是經(jīng)過系統(tǒng)大數(shù)據(jù)篩選的，在一定程度上有參考性，結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)選詞。

選詞的方法很多，這里不一一介紹，除了一些常用的找詞途徑，大家可以根據(jù)自身開車經(jīng)驗(yàn)去組合關(guān)鍵詞，分析產(chǎn)品屬性特點(diǎn)和市場(chǎng)行業(yè)情況，組合的關(guān)鍵詞更具備競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)驗(yàn)不足的也可以從軟件選詞，省油寶自動(dòng)計(jì)劃，自動(dòng)加詞出價(jià)，另外好詞推薦功能可以根據(jù)自己的需要自己去篩選，從里面選絕對(duì)足夠了，而且支持長(zhǎng)期數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，有更多優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞，成交詞、飆升詞都能輕松找到。

在選詞的同時(shí)關(guān)注你店內(nèi)流量情況，有優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞配合店鋪整理流量，協(xié)同發(fā)展，在推廣流量提升的同時(shí)還能提升店鋪?zhàn)匀涣髁浚@樣寶貝權(quán)重提升，ppc也會(huì)慢慢降下來：

a、關(guān)注整店動(dòng)銷，長(zhǎng)期沒有動(dòng)銷的產(chǎn)品可以下掉，產(chǎn)品均衡發(fā)展，店鋪主推的一兩款，還有其他輔助產(chǎn)品;

b、關(guān)注整店寶貝的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，寶貝定期上新，引入新品流量;

c、寶貝進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定期，寶貝標(biāo)題不要頻繁改動(dòng)，如果非要改的話可以選擇在訪客較少的時(shí)段，每次改動(dòng)的字?jǐn)?shù)不要太多，以免影響積累的權(quán)重;

d、寶貝的價(jià)格不要隨意改動(dòng)，如果要改動(dòng)可以通過促銷的方式去改;

e、寶貝上下架時(shí)間平均安排，根據(jù)自身店鋪一周的流量情況，每天安排寶貝上下架，時(shí)間定在流量高峰期。

以上即是我整理的淘寶運(yùn)營(yíng)技巧，賣家都可以學(xué)習(xí)利用起來，希望對(duì)你有所幫助。

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