淘寶店鋪運營的三個要點-新手賣家必看
2023-01-11| 14:10|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:51
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本文主題淘寶店鋪運營,淘寶流量,淘寶問答。
有很多新手現(xiàn)在是不是還處于一種迷茫的狀態(tài)呢?其實做并不難,關(guān)鍵是要抓住重點去做,掌握好淘寶運營技巧,淘寶運營明白以下這三點輕松做好網(wǎng)店!
一、轉(zhuǎn)化—運營之本
轉(zhuǎn)化率是運營之本,不管是自然流量的轉(zhuǎn)化還是付費推廣轉(zhuǎn)化或者是活動轉(zhuǎn)化,這幾方面促進(jìn)成交越多,我們店鋪才能盈利越多,轉(zhuǎn)化這個數(shù)據(jù)并且還是由很多因素方方面面影響的,所以不能一蹴而就,需要精密籌劃。
1、款式本身很重要
轉(zhuǎn)化率跟產(chǎn)品本身的表現(xiàn)力有直接關(guān)系,有些產(chǎn)品就是自帶光環(huán),產(chǎn)品自身的價值是引導(dǎo)消費者下單購買的最主要因素,產(chǎn)品是否應(yīng)季是否熱銷,款式受大眾喜歡程度,這些都會決定了消費者是否購買,所以想要提升寶貝轉(zhuǎn)化率,產(chǎn)品符合以下特點:
應(yīng)季熱銷款:首先要保證產(chǎn)品是應(yīng)季的,尤其是服裝類產(chǎn)品,這樣市場需求才是當(dāng)下最大的,并且款式是在自身店鋪同類產(chǎn)品中比較受歡迎的。
受眾率要高:這就要求產(chǎn)品具備當(dāng)下熱銷產(chǎn)品的屬性特征,每類產(chǎn)品都會有比較受買家喜歡的屬性特點,我們不要尋求小眾,小眾的款可以作為輔助,但是不能作為主導(dǎo)產(chǎn)品。
主推熱銷SKU:每款產(chǎn)品我們都會有多個SKU,不同顏色、不同套裝、不同尺碼等,但是一般主要走量的還是那么一兩個而已,這就是我們主推的SKU,這時候我們主圖就要用熱銷的主產(chǎn)品顏色,可以提升點擊和轉(zhuǎn)化。
2、做好客戶群體分析
淘寶購買群體很龐大,但屬于我們的目標(biāo)群體只是其中的一小部分而已,我們要善于分析自身店鋪的購買力人群,他們還是能給你帶來效益的,我們要通過分析他們的購買需求、消費層級、社交情況等等,來了解他們對產(chǎn)品的需求點,再去有針對性的營銷,轉(zhuǎn)化率肯定會有提升。在生意參謀或者阿里指數(shù)去分析受眾人群,不同年齡段的人群對款式的需求以及價格的接受程度都會不同,所以我們要先去了解自身產(chǎn)品的受眾人群,了解的越透徹針對性營銷效果越明顯。
無論是從款式介紹上,或者是利益誘導(dǎo)、服務(wù)保證等,我們都要把握消費者心理,這里有過心理學(xué)研究的會更有優(yōu)勢,哈哈。針對不同的顧客去做產(chǎn)品描述,展現(xiàn)出來的是符合大部分顧客需求的,這樣想不提升轉(zhuǎn)化都能,針對不同心理需求我們?nèi)プ霾煌瑺I銷。
3、店鋪營銷手段
促銷活動:是必不可少的,有時候產(chǎn)品的款式不錯、點擊和收藏也很好、詳情同樣做的也不錯,就是轉(zhuǎn)化始終不是很高,這時候可能就是少了那么點促銷。因為我們在產(chǎn)品開始定價時肯定參考同類產(chǎn)品,我們定價都是處在同一個水平,這時候如果有促銷能讓顧客享有優(yōu)惠,這時候顧客就感覺占到了便宜,就會誘導(dǎo)下單產(chǎn)品購買行為。
關(guān)聯(lián)營銷:進(jìn)店的寶貝不一定百分百滿足顧客的需求,所以我們要給消費者選擇的空間,這樣能更多促進(jìn)成交,而且通過關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品我們還能看到更多有潛質(zhì)的商品,通過省油寶領(lǐng)航版可以查看間接寶貝的流量、成交數(shù)據(jù),從中篩選表現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去設(shè)置關(guān)聯(lián)營銷,也可以直接上車推廣,這樣能達(dá)到間接測款目的,還能更好的提升店鋪銷售額。
官方活動:活動成交也是一部分來源,一般上官方活動轉(zhuǎn)化率會更高,目前較好的官方活動就是聚劃算和淘搶購,只要產(chǎn)品給力,有優(yōu)惠力度,上一次活動就能造就一個小爆款,后期利用好活動流量,為店鋪持續(xù)帶來訪客,提高店鋪長期銷售額。
二、流量—轉(zhuǎn)化之源
做店鋪首先的需求就是流量,沒有流量搞什么營銷搞什么裝修都是無用的,首先要有人看你的產(chǎn)品才行,店鋪的流量是多元化的,自然搜索流量、付費推廣流量、淘客流量、活動流量等,引流不要單一,否則一旦出現(xiàn)問題,你的店鋪就會驟然下降,有多渠道流量支撐,店鋪更能長久。
自然搜索:這是店鋪最主要流量渠道,我們做的其他推廣最終目的也是為了提升自然流量,其影響因素主要是通過優(yōu)化標(biāo)題、調(diào)整上下架時間、屬性優(yōu)化和櫥窗推薦,另外能快速提升自然流量的動態(tài)因素就是點擊率和轉(zhuǎn)化率,保持店鋪各項動態(tài)數(shù)據(jù),自然流量才能得到正向發(fā)展。
活動流量:活動可以短期內(nèi)為產(chǎn)品集聚人氣,提高銷量,比你去**獲取銷量要好,站內(nèi)資源優(yōu)先選擇,因為流量比較優(yōu)質(zhì)。除了參加一些官方的活動外,還可以自己店鋪策劃活動,畢竟官方活動不是誰都能上,自己店鋪活動策劃的給力同樣可以快速提升店鋪銷量。
推廣流量:包括直通車、鉆展、淘客推廣,這些都需要付費,相對來說淘客是最精準(zhǔn)的,直通車是性價比最高的,鉆展是最土豪的,現(xiàn)在的淘寶體系付費推廣儼然不可缺少,流量的多元化也是必須的,鬼才擅長的領(lǐng)域是直通車,這里主要講解一下如果提高直通車的引流能力。
直通車的引流表現(xiàn)在數(shù)據(jù)上就是展現(xiàn)量和點擊量,土豪想要展現(xiàn)很容易,大量投放熱詞,無限出高價,肯定會得到大量展現(xiàn),這僅限于土豪和知名大品牌,一般的商家還是拼不起的,我們要做的還是精細(xì)化引流。得到的展現(xiàn)機(jī)會盡量把握住,形成點擊,再進(jìn)一步達(dá)成轉(zhuǎn)化,通過以下幾方面提高我們直通車的引流能力:
1、推廣創(chuàng)意的關(guān)鍵
推廣創(chuàng)意是圖片和標(biāo)題,這里主要說下推廣圖,占的分量較重,顧客首先是通過圖片看到產(chǎn)品的,圖片一定要有凸顯優(yōu)勢,這樣買家才能產(chǎn)生興趣點擊,要么有價格優(yōu)勢或者銷量優(yōu)勢,這些都在搜索列表展示的內(nèi)容,只要有能吸引買家的點,這樣買家就會點擊進(jìn)來進(jìn)一步了解產(chǎn)品,推廣圖開始用輪播測試的方式,通過幾輪測試保留數(shù)據(jù)好的創(chuàng)意,那么好的創(chuàng)意推廣圖應(yīng)該具備以下幾點:
①圖片清晰度:這個肯定是必須具備的,圖片像素一定要高,模糊的圖片會影響觀看,讓消費者感覺到產(chǎn)品的低廉,清晰的圖片視覺上就會給消費者美感,有個好的第一印象。
②圖片場景:純色背景或者場景圖都是可以采用的,背景主要是為了襯托產(chǎn)品,比如羽絨服配上冰雪寒冷的場景,讓消費者看到這個羽絨服產(chǎn)品的時候會有一種溫暖的需求。
③促銷信息:促銷為了博眼球,但不能喧賓奪主,注意字體大小,占圖片的空間不能過大,把產(chǎn)品或者店鋪最大的利益點展現(xiàn)出來,買東西的都是喜歡促銷的,沒有人不喜歡占便宜。
④創(chuàng)意賣點:主要訴求寶貝賣點,這是產(chǎn)品的核心競爭力,刺激消費者最直白的需求點,不會展現(xiàn)賣點的可以試試省油寶創(chuàng)意優(yōu)化功能,有多套精美模版,能快速生成多張精美圖片,批量推廣測試。
圖片表現(xiàn)可以多角度多方面,不要過于單一,要有視覺上的美感,加上精煉的文案,能在同行產(chǎn)品中突出,這樣的圖片想不被點擊都難。圖片的設(shè)計定位,注意分析周邊的競爭環(huán)境,盡量做到差異化,創(chuàng)意的表現(xiàn)力主要在產(chǎn)品上,揚長避短,最有價值的產(chǎn)品呈現(xiàn)給買家。
2、找準(zhǔn)自身位置
關(guān)鍵詞的卡位直接影響了流量的獲取,左側(cè)位置和首頁前三位置還有移動首條位置肯定是流量最大的,除了競爭流量大的位置外,還要注意的就是是否適合自身產(chǎn)品,有些產(chǎn)品基礎(chǔ)承受不住這么大的流量,給你了流量接不住,這時候不要貿(mào)然去搶高位,通過高價卡上去了也會掉下來。
另外就是要注意同行產(chǎn)品的位置,卡位要保證自身產(chǎn)品有優(yōu)勢的位置,對于價格和銷量明顯競爭不過的,最好離人家遠(yuǎn)一些,不要正面形成對比,不然你的出現(xiàn)只會讓競爭對手獲取更多點擊;然后就是注意圖片的差異化,卡位前后位置能對比突出自身的創(chuàng)意,這樣提高點擊。
3、產(chǎn)品定價
對產(chǎn)品的定價就決定了受眾人群,同樣是連衣裙,定價幾十元跟定價兩百多,那購買的群體階層肯定不一樣,你是做低端還是做高端,自己可以先去調(diào)查市場行情,淘寶搜索價格樹狀圖可以參考一下,大部分用戶喜歡的就代表你的機(jī)會更多,一般搜索排序的前幾也都是在最受眾價格區(qū)間段的。還有產(chǎn)品的價格跟是否適合開車沒有直接關(guān)系,是否適合開車是由利潤決定的,只要你的產(chǎn)品有利潤,無論是低客單還是高客單的產(chǎn)品都是適合開車推廣的。
4、銷量和好評基礎(chǔ)
大部分買家還是從眾心理很重的,這就是為什么賣的好的產(chǎn)品會越賣越好,商家始終都在追求爆款是有道理的,有銷量基礎(chǔ)就會被很多消費者認(rèn)可,如果零基礎(chǔ)的產(chǎn)品不建議直接上車推廣,即使引進(jìn)了流量,后期不能達(dá)成轉(zhuǎn)化,對產(chǎn)品的推廣之路沒有任何幫助。
好評是買家下單前很重要的參考,消費者對產(chǎn)品的評價更能給買家引起共鳴,有足夠多的好評,對產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的提升有很大的幫助,還有曬圖能讓消費者更真實的看到產(chǎn)品,有好的曬圖比花里胡哨的大篇幅介紹更有價值。
三、PPC—節(jié)源開流
點擊單價是我們一向致力于降低的數(shù)據(jù),同樣的花費平均點擊單價越低,我們能獲取的流量就會越多,能降低ppc的主要因素就是質(zhì)量得分和點擊率,然后還有選詞的精準(zhǔn)度,都會影響ppc。降低ppc需要注意的:
1、添加關(guān)鍵詞原則
添加關(guān)鍵詞符合買家搜索習(xí)慣,尤其是無線端更多的添加移動端搜索習(xí)慣的關(guān)鍵詞,提高曝光度;
盡可能多添加跟產(chǎn)品相關(guān)的精準(zhǔn)長尾詞,流量大的熱詞可以適當(dāng)添加;
選取的關(guān)鍵詞要有代表性,包含產(chǎn)品的屬性、賣點、功能特點等。
2、選詞渠道
系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)詞:淘寶pc和無線端搜索下拉框推薦詞,這些都是曝光度較高的關(guān)鍵詞,不可忽視的選詞途徑之一。
生意參謀選詞:每個產(chǎn)品都能查到主要進(jìn)店詞,這些都是自然搜索的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞,用于直通車推廣效果也會不錯。
直通車后臺推薦:很多打標(biāo)詞,這些都是經(jīng)過系統(tǒng)大數(shù)據(jù)篩選的,在一定程度上有參考性,結(jié)合自身產(chǎn)品特點選詞。
選詞的方法很多,這里不一一介紹,除了一些常用的找詞途徑,大家可以根據(jù)自身開車經(jīng)驗去組合關(guān)鍵詞,分析產(chǎn)品屬性特點和市場行業(yè)情況,組合的關(guān)鍵詞更具備競爭力,經(jīng)驗不足的也可以從軟件選詞,省油寶自動計劃,自動加詞出價,另外好詞推薦功能可以根據(jù)自己的需要自己去篩選,從里面選絕對足夠了,而且支持長期數(shù)據(jù)存儲,有更多優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞,成交詞、飆升詞都能輕松找到。
在選詞的同時關(guān)注你店內(nèi)流量情況,有優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞配合店鋪整理流量,協(xié)同發(fā)展,在推廣流量提升的同時還能提升店鋪自然流量,這樣寶貝權(quán)重提升,ppc也會慢慢降下來:
a、關(guān)注整店動銷,長期沒有動銷的產(chǎn)品可以下掉,產(chǎn)品均衡發(fā)展,店鋪主推的一兩款,還有其他輔助產(chǎn)品;
b、關(guān)注整店寶貝的點擊和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),寶貝定期上新,引入新品流量;
c、寶貝進(jìn)入相對穩(wěn)定期,寶貝標(biāo)題不要頻繁改動,如果非要改的話可以選擇在訪客較少的時段,每次改動的字?jǐn)?shù)不要太多,以免影響積累的權(quán)重;
d、寶貝的價格不要隨意改動,如果要改動可以通過促銷的方式去改;
e、寶貝上下架時間平均安排,根據(jù)自身店鋪一周的流量情況,每天安排寶貝上下架,時間定在流量高峰期。
以上即是我整理的淘寶運營技巧,賣家都可以學(xué)習(xí)利用起來,希望對你有所幫助。
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