淘寶騷擾他人怎么能成立-淘寶被投訴騷擾他人成立了會有什么影響-淘寶問答
2023-01-27| 10:45|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:52
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1、頻繁騷擾他人或?qū)λ巳枇R/咒罵/威脅是指買賣雙方交易過程中,部分商家會通過電話、短信、阿里旺旺、郵件等方法不間斷的聯(lián)系買家進行打擾的行為,包含辱罵、嚴重威脅等行為(1)撥打電話:導致買家被網(wǎng)絡(luò)電話轟炸等惡劣手段打擾2、郵寄騷擾物品比如:喪葬物品、恐怖玩具、情趣用品、恐嚇信、垃圾糞便等3、賣家私自上門在沒有經(jīng)過買家同意,造成人生安全恐慌淘寶騷擾他人成立對店鋪有什么影響?
對于淘寶商家來說,淘寶評價非常的重要,淘寶商家們需要去重視才行,如果店鋪差評的話,影響是非常大的,這個時候很多商家可能會打電話騷擾客戶,淘寶騷擾他人如何成立呢?
淘寶騷擾他人怎么能成立?
1、頻繁騷擾他人或?qū)λ巳枇R/咒罵/威脅
是指買賣雙方交易過程中,存在糾紛/不愉快的情況下,部分商家會通過電話、短信、阿里旺旺、郵件等方法不間斷的聯(lián)系買家進行打擾的行為,包含辱罵、嚴重威脅等行為
(1)撥打電話:如因買家給了中差評,短時間內(nèi)高頻次撥打、非正常工作時間撥打
(2)發(fā)送短信:如因買家給了差評,短時間誒高頻次發(fā)送
(3)惡劣謾罵:如因買家給了中差評,連續(xù)不斷的謾罵、極其惡劣的凌辱言辭等
(4)威脅恫嚇:如“上門砍死你、曝光你信息、等著收棺材(禮物)”等
(5)賣家運用外包公司處理中差評,導致買家被網(wǎng)絡(luò)電話轟炸等惡劣手段打擾
2、郵寄騷擾物品
比如:喪葬物品、恐怖玩具、情趣用品、恐嚇信、垃圾糞便等
3、賣家私自上門
在沒有經(jīng)過買家同意,就私自上門,造成人生安全恐慌
淘寶騷擾他人成立對店鋪有什么影響?
騷擾他人投訴成立,情節(jié)一般的,對會員店鋪屏蔽7天騷擾他人情節(jié)嚴重的,每次扣12分騷擾他人情節(jié)特別嚴重的,視為嚴重違規(guī)行為,每次扣48分,久凍結(jié)賬戶(包括但不限于:嚴重影響他人正常生活,給他人身心造成極大傷害,或造成嚴重惡劣影響的行為,如向會員郵寄冥幣、壽衣等讓人產(chǎn)生反感的物品的行為)
電話、短信聯(lián)系過買家,被投訴惡意騷擾會成立嗎?
請核實是否有頻繁電話或者短信、阿里旺旺騷擾買家等的行為,如并未聯(lián)系過,請您申訴頁面說明,等待處理人核實請注意溝通時間和頻率,一般晚上不要聯(lián)系,以免打擾買家休息
溫馨提醒:
建議雙方盡量友好協(xié)商解除誤會,協(xié)商撤銷投訴若客戶未接電話,請勿連續(xù)撥打哦,盡量阿里旺旺溝通
騷擾他人情節(jié)一般的,對會員店鋪屏蔽7天騷擾他人情節(jié)嚴重的,每次扣12分騷擾他人情節(jié)特別嚴重的,視為嚴重違規(guī)行為,每次扣48分,嚴重則永久凍結(jié)賬戶(包括但不限于向會員郵寄冥幣、壽衣等讓人產(chǎn)生反感的物品的行為)
我們在淘寶平臺上面開店運營,需要關(guān)注店鋪的各種數(shù)據(jù),比如說退款率,好評率等,有一些賣家朋友為了取消差評去聯(lián)系客戶,會變成騷擾他人這里不建議各位淘寶商家們這么做
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