淘寶試用中心之店鋪免費(fèi)試用常見(jiàn)問(wèn)題

本文主題淘寶試用中心,淘寶試用品,淘寶問(wèn)答。

淘寶試用中心的活動(dòng)，除了商品免費(fèi)試用，還有店鋪免費(fèi)試用。店鋪免費(fèi)試用不僅可以回饋店鋪老顧客，而且還能促進(jìn)新客戶成交，當(dāng)然也要看自己的推廣功底，對(duì)于還不了解的親，可以看看下面關(guān)于店鋪免費(fèi)試用的常見(jiàn)問(wèn)題，先來(lái)聊聊了解，是最新的噢!目前店鋪免費(fèi)試用是集市店鋪和天貓店鋪都可參加：

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(1)店鋪免費(fèi)試用工具設(shè)置入口在哪里?

該工具集成在旺鋪后臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)中心，訪問(wèn)路徑：賣(mài)家中心—淘寶營(yíng)銷(xiāo)中心—店鋪免費(fèi)試用，或旺鋪后臺(tái)—營(yíng)銷(xiāo)—店鋪免費(fèi)試用。

(2)店鋪免費(fèi)試用活動(dòng)需要報(bào)名、審核和排期嗎?

完全0門(mén)檻，無(wú)需報(bào)名，無(wú)需審核，無(wú)需排期，3分鐘即可完成活動(dòng)設(shè)置。

(3)哪些店鋪能設(shè)置免費(fèi)試用活動(dòng)?

集市店鋪和天貓店鋪均可參加。

(4)一般需要提前多久設(shè)置活動(dòng)?

至少提前一天設(shè)置活動(dòng)，活動(dòng)越早設(shè)置，預(yù)告時(shí)間越長(zhǎng)，吸引想獲得試用資格而下單的用戶幾率越大。

(5)店鋪免費(fèi)試用活動(dòng)展示幾天?

活動(dòng)展示時(shí)間最短一天，具體時(shí)間由賣(mài)家自己設(shè)置，領(lǐng)完即止。

(6)對(duì)活動(dòng)商品有什么要求?

必須是全新合格商品，不限制試用品的份數(shù)、單價(jià)和總價(jià)值，賣(mài)家根據(jù)自身情況設(shè)置。一個(gè)活動(dòng)可以設(shè)置多款商品，一款寶貝只能參加一個(gè)在線試用活動(dòng)，再次參加需要等另一個(gè)活動(dòng)結(jié)束。

(7)能發(fā)布多個(gè)活動(dòng)嗎?活動(dòng)能取消嗎?

一個(gè)店鋪可以發(fā)布多個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)發(fā)布后不允許編輯修改，不能取消活動(dòng)。

(8)店鋪免費(fèi)試用發(fā)放條件有哪些?

不同于官方免費(fèi)試用，店鋪免費(fèi)試用是有發(fā)放條件的，系統(tǒng)提供店鋪消費(fèi)金額和消費(fèi)筆數(shù)兩種維度，分3個(gè)月、6個(gè)月、1年三個(gè)時(shí)間段，共6種發(fā)放條件，消費(fèi)金額和筆數(shù)均按確認(rèn)收貨的訂單統(tǒng)計(jì)，是否有資格領(lǐng)取以活動(dòng)頁(yè)面提示為準(zhǔn)。舉例說(shuō)明：3個(gè)月內(nèi)店鋪消費(fèi)金額滿500元，則表示領(lǐng)取時(shí)間之前3個(gè)月內(nèi)，店鋪消費(fèi)金額≥500元的客戶才能領(lǐng)取，3個(gè)月內(nèi)店鋪購(gòu)買(mǎi)筆數(shù)滿2筆，而則表示領(lǐng)取時(shí)間之前3個(gè)月內(nèi)，店鋪購(gòu)買(mǎi)筆數(shù)≥2筆的客戶才能領(lǐng)取;

(9)活動(dòng)商品頁(yè)面設(shè)置有什么要求?

活動(dòng)商品必須處于上架狀態(tài)，庫(kù)存必須大于提供的試用品份數(shù)，以確保有足夠庫(kù)存可供領(lǐng)取，可以設(shè)置折扣促銷(xiāo)價(jià)、搭配套餐及關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)活動(dòng)等，活動(dòng)寶貝可以參加其他促銷(xiāo)平臺(tái)的活動(dòng)，但請(qǐng)確?；顒?dòng)期間寶貝在架。

(10)活動(dòng)設(shè)置完成后如何推廣?

活動(dòng)設(shè)置完成后，不會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在店鋪?lái)?yè)面，需要商家自行推廣。因店鋪免費(fèi)試用主要針對(duì)老客戶營(yíng)銷(xiāo)，建議商家在店鋪導(dǎo)航、首頁(yè)、詳情頁(yè)、微博、微淘、微信、短信、旺旺、QQ等渠道進(jìn)行提前預(yù)熱推廣，也可以配合聚劃算、天天特價(jià)、清倉(cāng)等店鋪活動(dòng)推廣，更好的激活老客戶;

(11)試用品發(fā)放的名單如何確定?

店鋪免費(fèi)試用為即時(shí)發(fā)放，只要符合設(shè)定的發(fā)放條件即可免費(fèi)領(lǐng)取，先到先得，領(lǐng)完即止。

(12)為什么我實(shí)際消費(fèi)金額或筆數(shù)達(dá)到領(lǐng)取條件，但是系統(tǒng)提示不符合呢?

因?yàn)橛唵未_認(rèn)收貨后，數(shù)據(jù)需要一些時(shí)間才會(huì)生效，所以是否有資格領(lǐng)取以活動(dòng)系統(tǒng)提示為準(zhǔn);

(13)同一個(gè)用戶ID能領(lǐng)取幾件?

同一個(gè)ID在同一個(gè)活動(dòng)中只能領(lǐng)取1件試用品，多領(lǐng)商家可以不發(fā)貨只發(fā)1件，但務(wù)必通過(guò)旺旺等方式告知用戶;

(14)試用品如何發(fā)貨?

按照試用0元訂單及時(shí)發(fā)貨，運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)，試用品無(wú)需返還，必須在下單后7天內(nèi)完成發(fā)貨，如不發(fā)貨將處罰店鋪扣6分并加入試用黑名單，永久禁止使用店鋪免費(fèi)試用工具和參加官方試用活動(dòng);

如試用品有多個(gè)尺碼、顏色等款式可供選擇，請(qǐng)盡量滿足用戶要求，如無(wú)法滿足也可隨機(jī)發(fā)貨;

(15)設(shè)置活動(dòng)的商品可以正常銷(xiāo)售?

不影響正常銷(xiāo)售，活動(dòng)商品不能同時(shí)參加試用、聚劃算、搶拍、秒殺，可以同時(shí)參加天天特價(jià)、清倉(cāng)等活動(dòng)，但要確?；顒?dòng)期間寶貝在架，并有足夠的庫(kù)存供免費(fèi)領(lǐng)取。

(16)試用訂單的交易記錄顯示原價(jià)嗎?

顯示原價(jià)，不會(huì)影響寶貝的正常價(jià)格銷(xiāo)售。

(17)試用報(bào)告如何提交?如何查看?如何推廣?

用戶可登陸“試用中心-個(gè)人中心-申請(qǐng)成功的試用”，提交真實(shí)的試用報(bào)告，提交垃圾試用報(bào)告將會(huì)被限制申請(qǐng)新的試用品。所有試用報(bào)告均會(huì)集中展示在店鋪試用寶貝詳情頁(yè)。另外商家可以在試用報(bào)告頁(yè)面進(jìn)行回復(fù)和推薦，優(yōu)質(zhì)報(bào)告將有機(jī)會(huì)獲得官方推薦，同時(shí)商家自己也可以在店鋪、微淘、微博等渠道推廣。

(18)如何讓更多客戶能夠參與活動(dòng)?

活動(dòng)設(shè)置完成后，不會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在店鋪?lái)?yè)面，需要商家自行推廣。因店鋪免費(fèi)試用主要針對(duì)老客戶營(yíng)銷(xiāo)，建議商家在店鋪導(dǎo)航、首頁(yè)廣告、詳情頁(yè)、微博、微淘、微信、短信、旺旺、QQ等渠道進(jìn)行提前預(yù)熱推廣，更好的激活老客戶，也可以配合聚劃算等店鋪活動(dòng)推廣。

(19)活動(dòng)商品會(huì)在試用中心展示嗎?

店鋪免費(fèi)試用官方頁(yè)面會(huì)抽取部分低門(mén)檻的優(yōu)質(zhì)商品，頁(yè)面地址：http://www.taobao.com/go/act/try/wangpu.php，這里，天貓店鋪是優(yōu)先展現(xiàn)的，往下拉也可以看到集市店鋪的試用。此外，試用中心還將陸續(xù)上線官方推廣渠道，優(yōu)質(zhì)活動(dòng)將獲得更多流量資源的支持。

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