小紅書(shū)退貨運(yùn)費(fèi)自付嗎-小紅書(shū)問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題小紅書(shū)退貨,小紅書(shū)客服,小紅書(shū)問(wèn)答。

小紅書(shū)app不僅可以種草很多好物，價(jià)格還很便宜。我們?cè)谛〖t書(shū)購(gòu)物的過(guò)程中，難免會(huì)遇到退貨的情況。那么，小紅書(shū)退貨運(yùn)費(fèi)自付嗎?小紅書(shū)怎么退貨?感興趣的朋友一起來(lái)了解一下吧。

社區(qū)電商“小紅書(shū)”于2015年對(duì)外宣布，推出中國(guó)零售史上最強(qiáng)悍的退貨政策。用戶(hù)在小紅書(shū)APP購(gòu)買(mǎi)商品后，不管任何原因，只要希望退貨，可在30天內(nèi)無(wú)理由退貨，并且免運(yùn)費(fèi)!

這一退貨政策遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了現(xiàn)有電商平臺(tái)的“7天無(wú)理由退換貨”等標(biāo)準(zhǔn)，給消費(fèi)者提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，樹(shù)立了電商甚至零售行業(yè)的服務(wù)新標(biāo)桿。

這個(gè)運(yùn)費(fèi)首先是自己去墊付，如果是賣(mài)家的責(zé)任，那么郵費(fèi)到時(shí)候會(huì)補(bǔ)給買(mǎi)家，如果是買(mǎi)家的原因，那么就只能自己去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。

在哪申請(qǐng)退款?

1、首先打開(kāi)小紅書(shū)app并登錄，進(jìn)入首頁(yè)，然后點(diǎn)擊最下方的“我”按鈕進(jìn)入個(gè)人中心;

2、在“個(gè)人中心”界面，點(diǎn)擊“訂單”，你就會(huì)看到你所有的訂單，然后選擇退貨就可以了。在退貨之前最好和賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系，保證正常退貨。

小紅書(shū)退貨郵費(fèi)怎么來(lái)出

3、薯隊(duì)長(zhǎng)在收到退回商品的2個(gè)工作日內(nèi)，審核無(wú)誤之后，就會(huì)為你辦理退款，并會(huì)為你發(fā)送退款通知短信。退貨商品的退款金額是優(yōu)惠后的實(shí)付金額，并不是按照商品原價(jià)退款的。

不過(guò)要值得注意的就是，您在寄出快遞的時(shí)候一定要記得核實(shí)好商家所提供的快遞的信息，如果不小心寄錯(cuò)了地址，或者是導(dǎo)致了快遞丟失的話，那么這個(gè)損失就需要您自己進(jìn)行承擔(dān)了。并且您在退款申請(qǐng)的時(shí)候輸入的快遞號(hào)也需要核查一遍，如果不小心填寫(xiě)錯(cuò)誤，萬(wàn)一出現(xiàn)了退款失敗的情況的話，那么到時(shí)候就算是再去找客服進(jìn)行投訴的話，也會(huì)難以退款成功哦。

小紅書(shū)取消訂單退款流程

1、在小紅書(shū)app中，點(diǎn)擊【消息】按鈕，在消息界面，點(diǎn)擊聯(lián)系客服;

2、點(diǎn)擊取消訂單按鈕，進(jìn)入到修改地址/取消訂單的界面;

3、對(duì)于剛剛支付的訂單，您可在訂單的詳情界面中，看到取消訂單按鈕，直接點(diǎn)擊取消即可，如果沒(méi)有看到，可以聯(lián)系客服;

4、在支付幾個(gè)小時(shí)候，訂單一般提交給海關(guān)審核，已經(jīng)無(wú)法取消訂單(海關(guān)政策要求);

5、對(duì)于已發(fā)貨的訂單，無(wú)法取消，如需退貨，可在收到貨后，聯(lián)系客服處理。

由此可見(jiàn)，小紅書(shū)不僅30天無(wú)條件退貨還是免運(yùn)費(fèi)的，太任性啦，就是喜歡這樣寵用戶(hù)的平臺(tái)。值得注意的是，小紅書(shū)的退貨運(yùn)費(fèi)是需要我們先墊付，之后再返給我們的。不過(guò)，只要是可以返給我們，先墊付一下也無(wú)妨。以上就是蔡文姬小編分享的全部?jī)?nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注幕思城網(wǎng)哦。

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