京東不續(xù)簽售后怎么辦-京東問答電商問答

本文主題京東不續(xù)簽,京東流程,京東問答。

京東店鋪其實每年也需要簽約平臺，才可以繼續(xù)留下來開店，那如果店鋪不續(xù)簽了那售后服務這么應該怎么辦?關(guān)于這點，我們也來好生的聊下，畢竟也有商家遇到過這類的問題，所以，了解清楚也是有必要的。

怎么解決?

如果不能續(xù)簽的，就要出退店公示，處理好遺留。正常提押金。

發(fā)貨：后臺“待發(fā)”里的單，要按時發(fā)然后盡快發(fā)出才可行。

后續(xù)的服務：服務單權(quán)限關(guān)閉前，“未結(jié)”的單要按照規(guī)盡快處理，所以，僅管店不續(xù)約了，但是遺留的售后問題還是要進行別的處理。

糾紛：如果還存在未結(jié)的“交易單”，要按照交易糾紛盡快處理。

店不能續(xù)簽，退店后重開店即可。單執(zhí)照可多開店2-3家。不同類目即可。但是需要等你個店下來后，再去開另個店，因此大家也不要急著開新店還是要根據(jù)規(guī)矩來才行。

常見的解答：

一、商家費用問題

質(zhì)保金：已關(guān)該高質(zhì)保類，為何還要補差額?

進入續(xù)簽流程，看到繳費信息時息已經(jīng)傳到此時再關(guān)閉，信息并不會發(fā)生變化。解決辦法：刪除續(xù)簽記錄，重續(xù)簽就可以了，還是比較簡單的。已確認繳并生成單的，須先駁回該單再重收費單即可。

二、點續(xù)后顯示退店中或已退店，無法續(xù)了?

根據(jù)新法，本年新增退與續(xù)的互斥校驗，在流程中，如想申退店，需將記錄刪除，在進行退店就可以了，操作上還是相對簡單的，當然如果想要退店務必要想清楚才行，退了之后就需要重新再申請了，還是續(xù)要麻煩不少。

三、找不到入口?

一旦申續(xù)，進入流程，放棄續(xù)的將會消失，如不想續(xù)進行操作即可或者刪簽記錄進行退店。

四、招商復審情況

資費不同的商家自動流轉(zhuǎn)到復審，還需各業(yè)務人進行審核，通過后特殊資費方可生效。

五、續(xù)簽流中，點了下步，能再回到上步嗎?

不能，續(xù)簽開始流程后就無法回到上步，所以，不要亂點，導致回不去就麻煩了。

其實，京東不續(xù)簽售后服務也照樣要處理，不能因為你不開店了，那就不解決顧客遇到的問題了，這同樣還是會受到處罰的，所以，不續(xù)簽不意味著即不管了，該處理還是要處理，讓你的店鋪也有個完整的結(jié)束，不能中途遺留問題。

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