異常評價防控工具是什么

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為了保護商家利益，平臺加強了對“異常評價”的防控功能，并正式向全網(wǎng)商家開放、賦能商家應(yīng)對惡意行為，幫助商家更好地解決經(jīng)營過程中遇到的惡意行為問題。我們來認識一下這款工具。

定義

原異常訂單中的退貨風(fēng)險、攻擊風(fēng)險、敲詐風(fēng)險繼續(xù)保留，在原功能的基礎(chǔ)上，“異常評價防控工具”作為獨立功能正式上線。

異常評價工具主要針對以下幾種類型進行防控：

1.廣告評價：評價內(nèi)容含有廣告信息的內(nèi)容(包括圖片)，可以避免因為廣告評價導(dǎo)致商家商品的流量被分離，提升商品的轉(zhuǎn)化率;

2.無意評價定義：濫用評價工具發(fā)布無實質(zhì)意義信息，避免因為無意義評價導(dǎo)致正常消費者對評價內(nèi)容的信任度下降，提升商品的轉(zhuǎn)化率;

3.惡意評價：包含要挾、辱罵、同行攻擊以及信息泄漏等通過評價危害商家利益，避免因為惡意評價誤導(dǎo)消費者對商品的負面認知而嚴重影響到商品的轉(zhuǎn)化率;同時，規(guī)避消費者通過惡意評價要挾商家、損害商家利益的情況。

異常評價工具主要針對以下幾種類型進行防控：

1.廣告評價：評價內(nèi)容含有廣告信息的內(nèi)容(包括圖片)，可以避免因為廣告評價導(dǎo)致商家商品的流量被分離，提升商品的轉(zhuǎn)化率;

2.無意評價定義：濫用評價工具發(fā)布無實質(zhì)意義信息，避免因為無意義評價導(dǎo)致正常消費者對評價內(nèi)容的信任度下降，提升商品的轉(zhuǎn)化率;

3.惡意評價：包含要挾、辱罵、同行攻擊以及信息泄漏等通過評價危害商家利益，避免因為惡意評價誤導(dǎo)消費者對商品的負面認知而嚴重影響到商品的轉(zhuǎn)化率;同時，規(guī)避消費者通過惡意評價要挾商家、損害商家利益的情況。

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