淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范及違背承諾規(guī)則變更-淘寶違背發(fā)貨時(shí)間承諾-淘寶問(wèn)答

延遲發(fā)貨、缺貨、虛假發(fā)貨違規(guī)情形的賠付金額做調(diào)整取消“不可抗力等原因?qū)е聼o(wú)法及時(shí)發(fā)貨的，可向淘寶網(wǎng)進(jìn)行報(bào)備具體變更內(nèi)容：1.延遲發(fā)貨、缺貨、虛假發(fā)貨違規(guī)情形的賠付金額做調(diào)整變更后，違背發(fā)貨承諾-延遲發(fā)貨，最低不少于5元違背發(fā)貨承諾-缺貨以及虛假發(fā)貨，須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的30%，賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金”

為了保障淘寶買賣雙方交易安全，提升買家的交易體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)擬對(duì)《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》中違背承諾規(guī)則進(jìn)行變更此次規(guī)則變更于2022年7月11日進(jìn)行公示通知，將于2022年7月18日正式生效

主要變更點(diǎn)：

延遲發(fā)貨、缺貨、虛假發(fā)貨違規(guī)情形的賠付金額做調(diào)整

取消“賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金”

不可抗力等原因?qū)е聼o(wú)法及時(shí)發(fā)貨的，可向淘寶網(wǎng)進(jìn)行報(bào)備

具體變更內(nèi)容：

據(jù)悉，本次主要變更有以下三點(diǎn):

1.延遲發(fā)貨、缺貨、虛假發(fā)貨違規(guī)情形的賠付金額做調(diào)整變更后，違背發(fā)貨承諾-延遲發(fā)貨，須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過(guò)30元，最低不少于5元

違背發(fā)貨承諾-缺貨以及虛假發(fā)貨，須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元

2.取消“賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金”

3.不可抗力等原因?qū)е聼o(wú)法及時(shí)發(fā)貨的，可向淘寶網(wǎng)進(jìn)行報(bào)備

為了保障買賣雙方交易安全，提升買家的交易體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)擬對(duì)《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》中違背承諾規(guī)則進(jìn)行變更此次規(guī)則變更于2022年7月11日進(jìn)行公示通知，將于2022年7月18日正式生效

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