淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠權(quán)益升級-最長保障90天！

本文主題淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),淘寶運(yùn)費(fèi),淘寶問答。

淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是很多商家必備的，購這個(gè)保險(xiǎn)能有效解決買賣雙方出現(xiàn)退貨運(yùn)費(fèi)糾紛，能讓客戶贏得更好的購物體驗(yàn)。淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也根據(jù)客戶的需求在不斷變化，這不為增強(qiáng)售后體系，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠權(quán)益有了更全面升級，來跟幕思城小編詳細(xì)了解下。

一、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)升級內(nèi)容

內(nèi)容詳解：

確認(rèn)收貨后的退貨退款、換貨訂單也可發(fā)起理賠。這意味著什么呢？過去對加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家來說，消費(fèi)者提前確認(rèn)收貨或在售后發(fā)起退貨，這些情況保單是失效無法獲得理賠，隨即消費(fèi)者因此會要求商家補(bǔ)償這一部分的運(yùn)費(fèi)損失。而升級后，加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家無需再針對確認(rèn)收貨后的退款退貨/換貨向消費(fèi)者補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)，同時(shí)，對于消費(fèi)者端來說，因?yàn)榇_認(rèn)收貨后也發(fā)起的退貨換貨訂單也可以保障，這極大增強(qiáng)了他們的購物的信心和售后滿意度。

二、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)升級FAQ

1、哪些訂單將獲得保障升級？

答：此次升級后出單的訂單，將獲得自動(dòng)升級。

此次升級前出單的訂單，但在升級之后完成退貨退款/換貨的訂單，也將獲得自動(dòng)升級。

2、升級后的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，保障額度是怎么樣的？

答：升級后，可以保障更多的訂單得到賠償，賠償額度不變。

3、升級后，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障期間是怎么樣的？

答：賣家確認(rèn)發(fā)貨后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)即生效，生效期內(nèi)退換貨均可發(fā)起理賠，最久保障90天。

淘寶、天貓大部分行業(yè)可發(fā)起售后的入口時(shí)間是15天，因此對這些行業(yè)而言，消費(fèi)者可發(fā)起退貨退款的周期為15天。超過15天后，消費(fèi)者無法發(fā)起退貨退款或換貨，也就無法發(fā)起運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠。

4、如何發(fā)起理賠？

答：消費(fèi)者發(fā)起退貨退款/換貨，賣家確認(rèn)收貨后自動(dòng)發(fā)起理賠審核，72小時(shí)內(nèi)完成審核，如審核通過則自動(dòng)賠付至消費(fèi)者淘寶綁定的支付寶賬戶。

如該退換貨訂單使用菜鳥裹裹上門取件，則菜鳥裹裹按照理賠標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者先行墊付運(yùn)費(fèi)，保險(xiǎn)完成審核后，理賠款將直接賠付給菜鳥裹裹。

5、商家對運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有興趣，要怎么加入？

答：此次退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)升級后，將進(jìn)一步保障您店鋪的售后體驗(yàn)，如需加入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。加入網(wǎng)址：https://h5.m.taobao.com/app/bxqianniu/tb/productList.html?spm=a211vu.11758832.0.0.703349e2LiNau6

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