電商運營中要小心的7個陷阱

本文主題電商運營,淘寶問答。

我們來說說在做電商運營的過程中，哪些是明顯的陷阱信號，你可以直接規(guī)避的。干貨和實操很多對你沒用，因為這是別人成功的經(jīng)驗，成功的背后有太多的客觀條件，太多的機緣巧合，而路上的陷阱卻大同小異，能讓你少走不少彎路。成功之后大家都一樣，講起成功的經(jīng)歷無非是煎熬、機遇、靈光一現(xiàn)等等，對于大部分人聽起來很有道理，但不具備參考價值。

陷阱一：聽脫離電商運營3年以上自媒體人的建議

現(xiàn)在網(wǎng)上的大師很多，專家也很多，仔細(xì)數(shù)數(shù)，看看背景，看看做的事，其實根本不值得看。自己做過的事叫實操，叫干貨；思想深邃的，叫觀察，叫視角；有獨特見解的，那是觀點，是理論。

實操與干貨是能直接指導(dǎo)大家做事的，但很多電商自媒體人根本沒做過，甚至沒有使用過這些方法，收集整理一些別人的方法，就敢號稱這是價值幾千幾萬的絕招、秘籍，甚至于開各種培訓(xùn)。這部分是最忽悠人的，很多自媒體沒底線就在這里，別人花錢實踐了，結(jié)果浪費了時間，浪費了精力。

這里要提醒電商人，看清楚這些自媒體人的經(jīng)歷，他們的背景，再去相信他們講的東西，是否真的有用。至于觀察、視角、觀點等，這些就仁者見仁，智者見智了。你可以聽，但沒有必要去信。這其實是首害，指錯了路，別人要花很多時間和金錢走回來。

陷阱二：盡信大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)一直火到現(xiàn)在，信還是不信？太大的數(shù)據(jù)，整個社會層面的數(shù)據(jù)，多大部分企業(yè)運營電商是沒有多少參考性的，這是宏觀的指導(dǎo)。我們大多只關(guān)注行業(yè)數(shù)據(jù)，目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)等等就可以了。

尤其是很多媒體一見數(shù)據(jù)就吹風(fēng)，比同期下降一點，就鼓吹行業(yè)不行了，市場萎縮了，人民消費水平下降了。媒體的風(fēng)，是一個火星，眾人吹，越吹越高。于是你也跟著做調(diào)整，就錯了，真正做生意的人自己是能感知市場變化的。

陷阱三：和巨頭拼價格

現(xiàn)在大平臺有一個很流氓的玩法，就是玩價格升降，自殘。以前說殺敵一千自損八百，現(xiàn)在是殺敵一百，自損一千。玩法很簡單就是坐擁雄厚資金，要獨占市場，把你僅有的一點流量都拉過來。

比如大平臺經(jīng)常把一款很熱銷的產(chǎn)品，突然降價到成本價以下，本來就有大批量采購的低成本優(yōu)勢，這個時候再來成本價銷售，你是扛不住的。2015年底，很多生鮮垂直電商很明顯，大平臺一玩這招，你的用戶基本都跑了。

所以要提醒電商人一定要建立價格之外的壁壘，比如品牌、包裝、服務(wù)等等，電商讓價格透明，但服務(wù)永遠(yuǎn)是不對等的，也是可以比較的。

陷阱四：起步就想多元化

很多企業(yè)和個人做電商，一開始都想多元化，這個想做那個也想做，看別人賣的好的，都想去嘗試下。往往忘了主業(yè)，忘了自己最擅長的。

最近電商企業(yè)有一股新風(fēng)，就是多品牌化戰(zhàn)略，都想學(xué)。因為有幾家企業(yè)做成功了，做的很好。我建議大家先去學(xué)學(xué)他們的供應(yīng)鏈，他們的管理。做的比較成功的韓都衣舍，他們的供應(yīng)鏈?zhǔn)侨绾瓮娴?，他們的團隊管理是如何做的，這些比起開個天貓旗艦店，做個淘寶直通車，要難的多。多品牌戰(zhàn)略要有靈活的供應(yīng)鏈，優(yōu)秀的團隊。

陷阱五：傳統(tǒng)企業(yè)坐擁品牌的驕傲

經(jīng)常聽到一些人在做電商的時候，談到自己的品牌，總會說自己在行業(yè)內(nèi)是前幾名，市場占有率有多高，獲得過多少國家級、省級的大獎，其實這些在做電商的時候力量微乎其微。

你要想明白你以往的那些用戶群體和互聯(lián)網(wǎng)上的用戶群體是否同一批人，尤其是很多的耐用品，比如家具家電等。很多年輕人，沒有從事這個行業(yè)，根本不了解這個行業(yè)有什么品牌，誰家的市場占有量大。他們上網(wǎng)購物，看銷量，看評價。搜索這些品牌的新聞、網(wǎng)站等。至于你在傳統(tǒng)市場里有多厲害，根本無法感知，所以要回歸，還是一個歸零的心。

陷阱六：把電商看成是補充渠道

還有很多企業(yè)是把電商當(dāng)成是一個補充渠道，補充渠道的作用就是用來清理庫存的，用戶證明自己已經(jīng)在做電商了，本質(zhì)上根本沒有引起重視，或者是在傳統(tǒng)渠道里活得還很舒服，事實上大部分企業(yè)在傳統(tǒng)渠道里已經(jīng)很慘了，舒服無從談起。

如果你僅僅把電商看成補充渠道，根本是做不起來的，我和很多在傳統(tǒng)企業(yè)里做過電商的人聊過，補充渠道，就是一起靠后，從市場費用到生產(chǎn)發(fā)貨，一切以傳統(tǒng)渠道為主，你往后站，而電商恰恰是考驗這些的。

陷阱七：無生活的人不適合做電商

電商是要直接和用戶打交道的，用戶需要什么？用什么最能打動用戶？這些不是憑空想象的，一些人喜歡坐在家里想，打開電腦看，這些信息往往都不靠譜，最靠譜的市場敏感度需要親自去體驗。

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