一家店鋪從零開始的運營方案

本文主題淘寶開店,淘寶站內(nèi),淘寶問答。

當你想開一個淘寶店鋪時，應該思考幾個問題，帶著問題思考今天我要分享的主題。

1.給你一個店鋪，你第一時間想到是什么？

2.再說給你一個店鋪，那你店鋪操作思路會是什么？

3.怎么做市場分析？

4.怎么給自己店鋪定位？

5.沒有太大資金那你怎么辦或者說沒有推廣費你怎么操作店鋪？

以上幾個問題，是在我們操作店鋪過程中最經(jīng)常遇到的，而且也是最困惑大家的，大家可以先思考幾分鐘再往下看。

無論我們做店鋪還是日常生活中做事，大家都是先想再做的，無論你有沒有意識到這一點，你仔細想想是不是？做事之前你先想，然后做抉擇，再執(zhí)行，無論對錯成敗，都是思路先行。做店鋪也是一樣，有思路才有出路。

一、產(chǎn)品梳理

這一塊容易被大家忽視，感覺產(chǎn)品梳理沒什么東西，就那幾個破產(chǎn)品，看一眼就知道了，其實不然，與其看一遍又一遍的，不如一次性牢記更長久。

一般我們梳理產(chǎn)品的時候主要是做三個方面：

1.產(chǎn)品的基本信息，包括貨號丶價格丶sku丶材質(zhì)丶風格，了解完這些可以有助于你迅速了解店鋪的構(gòu)成。無論你是運營還是老板，你把這些統(tǒng)計出來做出表格，可以幫助大家在短時間之內(nèi)了解店鋪產(chǎn)品，提升效率和降低運作成本；

2.公司實力和規(guī)劃。這里面包括以下幾個方面：產(chǎn)品庫存明細丶產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及最大負荷丶公司人員配置以及后盾力量丶公司對產(chǎn)品庫存的最大預算（**產(chǎn)品最多可以壓多少貨）丶公司的推廣預算丶公司對店鋪進展的時間預算以及各項決定所需要的流程和時間預算。為什么把時間也算在公司預算里面，因為電商是輕節(jié)奏的，時間的投入要比金錢的投入產(chǎn)出更大，我們今年摸索了一套玩法，就是在2個星期之內(nèi)以很小的投入做出了一個5000+的爆款，因資金和貨源的問題卡殼了。

3.面向人群。面向人群里主要研究產(chǎn)品的適齡人群以及產(chǎn)品的問題整理。

先說簡單的，我們主推產(chǎn)品會遇到哪些產(chǎn)品方面的問題？出現(xiàn)這些樣的問題能否解決？該怎么解決？同行是怎么解決？解決方法有沒有優(yōu)勢？了解完這些想比你肯定會深入了解每個產(chǎn)品，方便你做決定主推哪個產(chǎn)品；

產(chǎn)品消費群體的收入背景是什么？高端消費的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？中端消費的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？低端消費的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？他們分別有哪些身份特征丶生活規(guī)律丶行為特征丶興趣愛好？還有很多需要了解統(tǒng)計的，不一一列舉和舉例了，大家可以發(fā)揮想象力。

二、市場分析

市場分析包括線上分析和線下分析

1.同行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，圖片方面（主圖內(nèi)容以及布局丶主圖營銷以及內(nèi)容丶你對這個圖片的印象以及評價）丶營銷方面（單品營銷丶關(guān)聯(lián)營銷丶店鋪整體營銷）丶價格（一口價丶促銷價丶促銷折扣丶手機專享價）丶店鋪的類別以及信譽丶店鋪銷量（店鋪產(chǎn)品數(shù)量丶所有寶貝第一頁的銷售情況丶人均客單價）丶競爭對手單品（單品銷售件數(shù)丶單品付款人數(shù)丶人均購買件數(shù)丶單品sku銷售統(tǒng)計丶單品人均客單價估算丶單品評價反饋）丶DSR（競爭對手單品DSR分值丶全店DSR分值丶DSR分值與市場對比）丶動銷率（動銷商品數(shù)丶滯銷商品數(shù)）

2.指數(shù)。不要以為只有淘寶會有指數(shù)可以參考，其他搜索引擎也都有。淘寶指數(shù)（index.taobao.com或者shu.taobao.com）丶百度指數(shù)（index.baidu.com）丶360指數(shù)（index.haosou.com）。這些指數(shù)跟淘寶指數(shù)使用方法是一樣的，都可以作為參考，但是大家切記不要鉆牛角尖，不要糾結(jié)與他們的具體數(shù)值。

3.軟件統(tǒng)計。最常用的是數(shù)據(jù)魔方和生意經(jīng)，沒有的可以借，不會用的自己百度吧，不舉例了。

4.活動平臺。活動平臺站內(nèi)的可以去看，聚劃算丶淘搶購丶天天特價丶清倉。站外的可以去看易購網(wǎng)丶返利網(wǎng)丶zhe800丶卷皮丶米折等?；顒悠脚_可以去統(tǒng)計下這類產(chǎn)品是否賣得好，什么款式或者樣式的賣得好，不用自己花錢測，就有人幫你測了，省的就是賺的。

5.線上調(diào)查。這個可以找群里的朋友或者網(wǎng)友來幫忙提意見，因為他們沒有你對產(chǎn)品了解，他們更能從買家角度來給你反饋；試用平臺也可以，這個要求你對同行的一些產(chǎn)品比較了解，而且可以方便做對比，然后統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析；問卷調(diào)查平臺，這個是一些網(wǎng)站平臺比較常用的方法，也可以借鑒。

三、店鋪定位

店鋪定位我將這塊分為三部分：

1.你是誰（自己的優(yōu)勢丶劣勢丶目標）；

2.賣什么（主推丶輔推丶搭配）；

3.賣給誰（高端丶中端丶低端丶還有中高端和中低端）；由上面的三部曲來確定你們的路線，走逼格路線（爺披的不是袈裟，是佛祖的祝福）？

專業(yè)路線（專業(yè)例如加工廠；專注例如品牌。例如：我們專業(yè)生產(chǎn)三聚氰胺摻奶粉，我們專注三聚氰胺奶粉100年）？

感情路線（講故事，很久很久以前，尊上和小骨隱姓埋名，小骨喜歡吃桃花羹，尊上費盡千辛萬苦終于做了一手好的桃花羹，祖?zhèn)髅胤?，值得信賴，你吃的不是桃花羹是幸福的結(jié)晶）？

四、推廣

推廣分為免費的和收費的：

1.免費的主要是站內(nèi)SEO優(yōu)化，也就是大家常說的標題優(yōu)化，關(guān)鍵詞優(yōu)化，站外也可以做SEO優(yōu)化，需要依托平臺，自己可以搭建個網(wǎng)站做優(yōu)化平臺，站內(nèi)的SEO是站外SEO引入的，站外SEO做好了效果不比站內(nèi)差，而且站外的要比站內(nèi)的還要復雜，沒有實力的不建議；

2.SNS推廣，主要就是微博丶論壇丶貼吧，這些大家不是很重視，不過也有做得好的，效果不錯，我之前做過這類的，轉(zhuǎn)化看類目和產(chǎn)品，有高的也有低的，不過比較費時間；

3.免費的活動，例如淘金幣丶天天特價丶淘寶清倉丶淘寶試用丶店鋪活動丶站外活動（很多大家都熟悉了，不舉例了）；

4.淘寶站內(nèi)其他免費流量，這個也有很多，類目流量丶手淘首頁丶最新的店鋪聯(lián)盟丶等很多，基本上這類的網(wǎng)上有很多文章，可以參考下。

付費的大家最常見的是直通車（加權(quán)重）丶鉆展丶麻吉寶丶淘客還有一些站外網(wǎng)站的硬廣。付費的活動最常見的是聚劃算丶品牌團丶淘搶購。

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