抖音投訴舉報(bào)有用嗎-抖音投訴舉報(bào)有用嗎會(huì)有回饋嗎-抖音問答
2023-01-30| 13:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:172
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下拉頁面選擇頁面下方的【官方客服】,在咨詢界面內(nèi)輸入所需要投訴的店家后,接著按所要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可2、打開【抖音】app,找到并點(diǎn)擊商家客服,在當(dāng)前界面中點(diǎn)擊【投訴商家】,接著結(jié)合自身的投訴需求進(jìn)行投訴內(nèi)容的選擇3、致電抖音官方客服“其他時(shí)候均為電話錄音2、登錄消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)申訴平臺(tái)進(jìn)行問題反饋(1)在瀏覽器上查找【全國12315平臺(tái)】官網(wǎng)。
一些抖音買家在平臺(tái)上面購買了商品,但是也遇到了一些跟賣家無法私下和解的情形,這種情況,買家可能會(huì)選擇去投訴和舉報(bào),這種操作是否有用呢?
抖音投訴舉報(bào)當(dāng)然有用的
怎么投訴?
1、登錄【抖音】官方app,找到【抖音商城】并進(jìn)入,選擇要投訴的訂單,進(jìn)入【訂單詳情頁】后,下拉頁面選擇頁面下方的【官方客服】,在咨詢界面內(nèi)輸入所需要投訴的店家后,選擇【連線人工客服】,接著按所要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可
2、打開【抖音】app,進(jìn)入到【抖音商城】,選擇想要投訴的訂單,點(diǎn)擊并跳轉(zhuǎn)至商品小店,找到并點(diǎn)擊商家客服,打開與店鋪商家的聊天框
接著點(diǎn)開對(duì)話框頁面的【...】選項(xiàng),跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】界面,在當(dāng)前界面中點(diǎn)擊【投訴商家】,接著結(jié)合自身的投訴需求進(jìn)行投訴內(nèi)容的選擇
3、致電抖音官方客服“10101588”進(jìn)行投訴
要是上面提到的解決方法都沒辦法解決的話,還可以通過“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行申訴
1、撥打消費(fèi)者投訴熱線
可以通過撥打【12315】進(jìn)行申訴,但要加上所投訴的商家的所在地或所需要投訴的平臺(tái)公司總部注冊(cè)所在地的城市區(qū)號(hào),其實(shí)就是“區(qū)號(hào)+12315”人工客服上班時(shí)間:周一至周五的早上8:30~12:00與下午2:00~5:30,其他時(shí)候均為電話錄音
2、登錄消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)申訴平臺(tái)進(jìn)行問題反饋
(1)在瀏覽器上查找【全國12315平臺(tái)】官網(wǎng),進(jìn)入官網(wǎng)后,點(diǎn)擊頁面右上方的【請(qǐng)登錄】進(jìn)行用戶登錄
(2)在登陸頁面填入賬號(hào)id和密碼進(jìn)行有效“登錄”,如若未有賬號(hào)則要先注冊(cè)
(3)成功登陸后返回到主頁面點(diǎn)擊【我要投訴】選項(xiàng),進(jìn)入投訴申請(qǐng)界面,閱讀投訴須知后即可開始填寫申訴
(4)在頁面輸入所需要投訴的主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、愛企查之類的軟件或者網(wǎng)頁上輸入【所需投訴的app名稱】就可以查詢),點(diǎn)擊右邊的搜索選項(xiàng)
(5)在搜索結(jié)果里找到需投訴的公司便可點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到【消費(fèi)者信息】頁面,輸入基本信息,按下【提交】選項(xiàng),轉(zhuǎn)入【業(yè)務(wù)信息】頁面,輸入購買的商品或者服務(wù)內(nèi)容以及想要投訴的具體內(nèi)容,再次確認(rèn)后提交即可
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