淘寶開(kāi)店店鋪流量遇到瓶頸了怎么提升

本文主題淘寶店鋪流量,淘寶權(quán)重,淘寶問(wèn)答。

當(dāng)?shù)赇伭髁刻嵘涣?，層?jí)也上不去，店鋪銷售額停滯不前，一次次的優(yōu)化操作還是突破不了這個(gè)瓶頸時(shí)，很多賣家朋友只能搖搖頭，表示很無(wú)奈。難道真的就沒(méi)辦法突破這個(gè)瓶頸嗎？其實(shí)找對(duì)方法，還是有突破的希望的。

01：增加動(dòng)銷率的權(quán)重

動(dòng)銷率作為衡量店鋪寶貝銷售數(shù)量占比的一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，是影響店鋪權(quán)重的重要指標(biāo)，如果店鋪動(dòng)銷率表現(xiàn)一直不錯(cuò)，說(shuō)明產(chǎn)品表現(xiàn)和市場(chǎng)布局自然也不會(huì)差。如何計(jì)算動(dòng)銷率呢？

動(dòng)銷率=有銷售的產(chǎn)品數(shù)/店鋪總產(chǎn)品數(shù)*100%，當(dāng)動(dòng)銷率數(shù)值越高時(shí)，說(shuō)明店鋪寶貝表現(xiàn)力越好，一般我們店鋪的動(dòng)銷率到百分之九十左右，就不會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生什么影響的。

除了動(dòng)銷率，與之相反的還有一個(gè)能對(duì)店鋪瓶頸產(chǎn)生影響的指標(biāo)，那就是滯銷率。

這里的滯銷是指在九十天內(nèi)沒(méi)有成交的店鋪內(nèi)寶貝，并且這種滯銷寶貝在搜索排序中要被降權(quán)，而這些滯銷的寶貝數(shù)量也在影響店鋪的權(quán)重。如果店鋪內(nèi)流量一直提升不了，那么你就要警惕店鋪中動(dòng)銷率和滯銷率這兩個(gè)數(shù)據(jù)是否有異常。

如果店鋪中滯銷寶貝占比過(guò)多時(shí)，這時(shí)先對(duì)寶貝進(jìn)行優(yōu)化，包括標(biāo)題和圖片信息等優(yōu)化，或者直接將寶貝下架后重新包裝成為一個(gè)新的寶貝上架。要記住一點(diǎn)的是，為防止被系統(tǒng)誤判為ldquo;換寶貝rdquo;行為，要將寶貝直接下架或者刪除鏈接后重新上架。

重新上架的寶貝不能再使用第一次上架時(shí)的標(biāo)題或圖片等，全部都要重新做，重新選擇寶貝關(guān)鍵詞，圖片拍攝角度也要重新選，甚至詳情圖中的文案也要重新設(shè)計(jì)，我們要做的就是讓系統(tǒng)認(rèn)為我們是一個(gè)全新的寶貝并給到我們新品扶持。

02：做好DSR評(píng)分，提高店鋪搜索權(quán)重

可能會(huì)有些賣家覺(jué)得DSR評(píng)分不重要，然而現(xiàn)在搜索排名取決于你店鋪的綜合評(píng)分，動(dòng)態(tài)評(píng)分持續(xù)提高的同時(shí)店鋪的綜合權(quán)重也在不斷提升，店鋪的整體權(quán)重越高，那么免費(fèi)的自然搜索流量就會(huì)越多。

想要做好DSR評(píng)分，可以從以下幾點(diǎn)做起：

1.提升客服服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)出現(xiàn)咨詢量較大的時(shí)候，客服在咨詢時(shí)可以采用快捷回復(fù)的方式，確保每個(gè)咨詢都能得到及時(shí)回復(fù)，如果咨詢量恢復(fù)為平時(shí)水平時(shí)，可以盡量采用人工回復(fù)方式，增加顧客對(duì)于客服的好感度；此外要保證溝通語(yǔ)氣友善，能及時(shí)處理顧客反饋的問(wèn)題，從而總體上確保賣家服務(wù)評(píng)分不受較大影響；

2.重視物流發(fā)貨問(wèn)題。如遇到大促期間訂單量大，對(duì)物流造成一定影響時(shí)，一定要及時(shí)跟顧客進(jìn)行說(shuō)明，也可以提前將可能會(huì)遇到的問(wèn)題做成海報(bào)在店鋪顯眼位置上進(jìn)行說(shuō)明，打消顧客的疑慮，避免因物流問(wèn)題引發(fā)的DSR評(píng)分下降。

3.做贈(zèng)品營(yíng)銷。在每個(gè)包裹中加入一小包試用裝，可以在小包裝中直接放上這種商品的二維碼鏈接，下面一行字：喜歡它么？掃一掃直接帶回家。此方法能帶來(lái)的效果，一是顧客收到贈(zèng)品時(shí)，會(huì)有驚喜的感覺(jué)，有利于提高店鋪的DSR評(píng)分；而且可以最大程度上促成老顧客的回購(gòu)。

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