如何讓買家只在你的店鋪購買

本文主題淘寶運(yùn)營,淘寶問答。

你要做的就是找到你的目標(biāo)客群的內(nèi)心關(guān)注點(diǎn)，有沒有一個(gè)特定族群?他們的價(jià)值觀為何?針對這個(gè)價(jià)值觀，你的產(chǎn)品能夠提升這個(gè)價(jià)值觀呢?把顧客由價(jià)格敏感走向價(jià)值敏感

要跟你的對手造成分別，其中一個(gè)原素就是要把購物者的大腦作出調(diào)整，由價(jià)格敏感走向價(jià)值敏感，而方法就是商品情感化。

這讓我想起小時(shí)的一段時(shí)間，我曾經(jīng)好沉迷NBA球星AllenIverson，我會買他的波鞋、看他的Video、甚至模仿他的打法、學(xué)他的Crossover(當(dāng)然，這跟身高好有關(guān)系)。然后，會跟同樣喜歡Iverson的人一起看比賽，一起買波衫。當(dāng)時(shí)的我還在讀書，每樣物品價(jià)格上都高，但我只要身上有錢就會買，就是不想錯(cuò)過任何有關(guān)Iverson的一切。

當(dāng)時(shí)，我并未發(fā)現(xiàn)自己沉迷的原因，只知道佢好有型?，F(xiàn)在回看，除了球技，當(dāng)時(shí)的Iverson代表了一種精神，一個(gè)身高僅有6尺(平均NBA球員有6尺6、6尺7吧)，不畏眼前的巨人，縱然混身是傷但不會退縮，每晚并了命的比賽。你自不然覺得你同他一樣或至少要學(xué)他這種精神，我相信和我一樣的球迷都會明白。

一件普通的籃球球衣，因?yàn)橛蠭verson的加持，對我來說，變成了一件收藏品，我覺得價(jià)值與意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于價(jià)格，對我來說溫度好高，其情感連結(jié)令我覺得付出更多也是值得的。

另一個(gè)例子，各位有沒有看過周食馳的>，還記得那碗哪渣面嗎?

史提芬周：但系我哋趁住重有些少時(shí)間呢，想同大家介紹一下唐朝新推出慨「刻骨銘心初戀金銀情侶套餐」，孔子同耶穌都講過，「初戀無限美」，所以我哋揀咗呢個(gè)題材。加上高貴既用料，每個(gè)套餐只系賣九十九個(gè)九毫九，一嚿水都唔使呀陰功!

隨餐重要附送印花一個(gè)，集齊印花五個(gè)，再加九十九個(gè)九毫九就可以換到呢個(gè)刻骨銘心慨骨頭鏈嘴，呢個(gè)鏈嘴因?yàn)榻?jīng)我食神開光，所以對于青年男女談戀愛有妙不可言既功效既。

以上例子將哪渣面變成一個(gè)故事，夸張了點(diǎn)，但正就是我想說的，不妨把你的產(chǎn)品或服務(wù)想得浪漫一點(diǎn)或富情感一點(diǎn)甚至幽默一點(diǎn)，或國內(nèi)的一個(gè)用語–令你的產(chǎn)品有點(diǎn)溫度。

情感是一個(gè)很主觀的體驗(yàn)，并沒有一個(gè)確實(shí)定價(jià)!

故宮博物館給人的印像可能是莊嚴(yán)、比較傳統(tǒng)，但故宮淘寶的微信公眾號以極具幽默的語氣，用一種全新角度去演繹大家耳熟能詳?shù)牡刍使适?。例如：明朝的第十位皇帝朱厚照，就被打上「任性皇帝」的?biāo)簽;45歲登基的雍正帝，一副霸道總裁的形象，卻變身眼鏡代言人。

要讓你的產(chǎn)品或服務(wù)大賣，第一個(gè)重點(diǎn)當(dāng)然是你的產(chǎn)品有需求，而當(dāng)需求真正存在時(shí)，你便需要在這個(gè)需求上建立你的社群，并為社群提供營養(yǎng)，令社群的人由價(jià)格導(dǎo)向走向價(jià)值導(dǎo)向。這個(gè)過程需要的努力不少，時(shí)間可能以年計(jì)，唯期效果可以好驚人。

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