《淘寶規(guī)則》違背承諾（三）規(guī)則變更公示通知

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為提升消費者稱心度，標準賣家發(fā)貨行為，《淘寶規(guī)則》違犯承諾（三）規(guī)則將作以下變卦：買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分（三天內累計扣分不超越12分）。該規(guī)則自2014年12月26日淘寶網(wǎng)試行，此次將正式歸入《淘寶規(guī)則》。此次規(guī)則變卦于2015年10月22日停止公示通知，將于2015年10月29日正式生效。 《淘寶規(guī)則》 調整前 調整后 第六十二條 違犯承諾 （三）賣家違犯以下任一承諾的，需向買家支付該商品實踐成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超越30元；買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。 第六十二條 違犯承諾 （三）賣家違犯以下任一承諾的，需向買家支付該商品實踐成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超越30元；買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分（三天內累計扣分不超越12分）；買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關注！ 淘寶網(wǎng) 2015年10月22日

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