淘寶新規(guī)出臺(tái) 商家如何保障發(fā)貨速度

本文主題淘寶賣家發(fā)貨時(shí)間,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

每年淘寶都會(huì)出現(xiàn)一些新的規(guī)定，這些淘寶新規(guī)的出現(xiàn)，在一定程度上會(huì)逐步的影響淘寶賣家的經(jīng)營(yíng)策略，因此及時(shí)的掌握淘寶新規(guī)，對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō)，是非常重要的事情。最近，淘寶又要搞事情，淘寶新規(guī)中明確規(guī)定對(duì)于為按時(shí)發(fā)貨的淘寶賣家，需要支付給淘寶買家違約金。也就是說(shuō)，當(dāng)買家下單開(kāi)始，買賣雙方就已經(jīng)達(dá)成了合約。因此，賣方如果并沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨，就已經(jīng)算是違約行為，之前對(duì)此并沒(méi)有嚴(yán)格的處罰，只有當(dāng)買家投訴之后，才會(huì)扣分。淘寶此舉目的也是為了增強(qiáng)賣家完善服務(wù)體系的意識(shí)，那么作為淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)應(yīng)該如何保障發(fā)貨速度呢?

及時(shí)核對(duì)銷售單據(jù)，確保業(yè)務(wù)流程快速運(yùn)轉(zhuǎn)

對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)階段，相當(dāng)于企業(yè)，所以就必須要制定出相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范，特別是銷售部門需要及時(shí)的和庫(kù)房部門進(jìn)行有效對(duì)接，確保銷售數(shù)據(jù)能夠及時(shí)下達(dá)到倉(cāng)庫(kù)部門及時(shí)的發(fā)貨。同時(shí)，在發(fā)貨過(guò)程中，需要由專人進(jìn)行信息核對(duì)，確保發(fā)貨信息正確無(wú)誤，也要及時(shí)將物流單號(hào)上傳到淘寶后臺(tái)。

與供應(yīng)商洽談好相關(guān)事宜，保障貨源充足

多數(shù)淘寶C店賣家在發(fā)貨過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)受到供應(yīng)商的轄制，特別是對(duì)于操作一件代發(fā)的商家來(lái)說(shuō)更是如此，因此作為淘寶賣家來(lái)說(shuō)，必須要聯(lián)系好貨源，在于貨源廠家談合作時(shí)，一定要明確規(guī)定供應(yīng)商的供貨時(shí)間、供貨質(zhì)量等等。所以說(shuō)，淘寶賣家需要具備一定談判技巧，盡可能的讓自己在與供應(yīng)商交易過(guò)程中占據(jù)一定的主動(dòng)權(quán)。比如對(duì)于合作的供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)的查看其信用情況，經(jīng)常的了解其貨源是否穩(wěn)定等等，以免店鋪內(nèi)出現(xiàn)下單時(shí)候，出現(xiàn)斷貨而無(wú)法發(fā)貨的情況，這種情況下，就容易出現(xiàn)店鋪違約風(fēng)險(xiǎn)，從而影響店鋪的DSR評(píng)分。

應(yīng)結(jié)合自身的運(yùn)營(yíng)情況，合理設(shè)置發(fā)貨時(shí)限

除了穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)能力，強(qiáng)化客服管理能力對(duì)于店鋪的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)也有很多的好處。比如用戶下單之后，客服需要再次核對(duì)購(gòu)買信息，并且需要及時(shí)的告知買家發(fā)貨期限。另外，對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō)，還需要結(jié)合貨源供應(yīng)情況以及店鋪訂單量的多少，及時(shí)的對(duì)發(fā)貨期限進(jìn)行設(shè)置，比如盡可能提前與買家溝通發(fā)貨事宜，特別是對(duì)于一些提前預(yù)售的貨源更是如此，這樣就會(huì)有更多充裕的時(shí)間用來(lái)籌備貨源、處理發(fā)貨事宜等等、

淘寶新規(guī)的出現(xiàn)，對(duì)于賣家的要求更高。另外，需要注意的是賣家需要在淘寶網(wǎng)判定投訴成立之后才能支付違約金，而不能主動(dòng)的按照買家要求支付違約金，否則可能在買家投訴成立之后再次支付一次違約金。

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