淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)要做哪些人員-淘寶運(yùn)營(yíng)需要做些什么-淘寶問答

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售bai后等經(jīng)營(yíng)與管理工作(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)：優(yōu)化店鋪及商品排名(3)負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)(5)客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投拆及糾紛問題2、客服，處理訂單信息(2)熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，管理店鋪等(3)解答顧客提問。

現(xiàn)在想要在淘寶開店的商家越來(lái)越多了，想要做好一家淘寶店鋪，光是靠一個(gè)人是不行的，需要很多人一起合作，那么開一家淘寶店鋪，在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候需要哪些人員呢?

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)需要配置的人員有：

1、店主：

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售bai后等經(jīng)營(yíng)與管理工作

(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名

(3)負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案

(4)制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)

(5)客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投拆及糾紛問題

2、客服：

(1)通過旺旺等聊天工具，為客戶解答疑問，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂單信息

(2)熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等

(3)解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易

(4)提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴

3、美工：

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)、以及產(chǎn)品描述工作

(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝圖后期圖片處理和排版

4、編輯：

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作

(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述的撰寫，配圖文字的撰寫

(3)負(fù)責(zé)網(wǎng)店促銷文案構(gòu)思和撰寫

(4)負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改

5、淘寶專員：

(1)熟悉淘寶直通車鉆石展位等淘寶推廣工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)條提供決策

(2)熟悉推廣

(3)熟悉淘寶網(wǎng)店規(guī)則，交易流程，后臺(tái)管理，輔助店長(zhǎng)各部門事項(xiàng)

(4)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案

(5)負(fù)責(zé)根據(jù)公司產(chǎn)品特色和促銷活動(dòng)，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷推廣

至少需要以上這些崗位的人員，當(dāng)然，如果我們的業(yè)務(wù)量很小，很多人都是兼職去做的，就是一個(gè)人兼職很多身份，要去做很多事情，就會(huì)省下開支，等我們業(yè)務(wù)擴(kuò)大的時(shí)候再去招人也不遲

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