淘寶店鋪遭遇淘寶虛假交易處罰-怎么辦

本文主題淘寶店鋪虛假交易如何判定,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶虛假交易，是指用戶通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當(dāng)利益，妨害買家權(quán)益的行為。

賣家第一次或者第二次發(fā)生虛假交易行為的，如果違規(guī)交易的筆數(shù)未達96筆，僅會對賣家的違規(guī)行為行糾正不扣分，如果違規(guī)交易筆數(shù)達到96筆及以上，每次扣12分;

2.賣家第三次發(fā)生虛假交易行為，如果違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆，每次扣12分，若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上，則視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分;

3.賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為的，不論筆數(shù)多少均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分;

4.賣家若可以規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為的或者其虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的，則不論次數(shù)和筆數(shù)多少均為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。

淘寶虛假交易商品降權(quán)。淘寶網(wǎng)對涉嫌虛假銷量、信用的商品將會給予30天的單個商品搜索降權(quán)，同時根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴(yán)重程度給予賣家7~90天的全店商品搜索降權(quán)處罰。

三、被判定虛假交易了怎么申訴?

1.點擊寶貝管理---體檢中心---店鋪綜合體檢---市場管理。

點擊違規(guī)中的寶貝---待您處理的管控右下角----待申訴。

點擊發(fā)起申訴---添加憑證。按照頁面指引添加憑證后，提交申訴。

2.申訴資料的要求。因為商家需要證明交易的真實性，所以提供的申訴資料必須真實合法有效，需與消費者信息、商品實際信息相匹配，不得偽造。

一般兩三天就會有結(jié)果，那么如果申訴通過的話，寶貝就會恢復(fù)正常搜索啦!

3.注意哦：如果存在提供虛假憑證的行為，視為一般違規(guī)。首次發(fā)生，只做警告處理，兩次以上，每次一般違規(guī)行為扣6分。

大家不要擔(dān)心申訴無門，淘寶按照規(guī)則來還是挺公平的，只要大家平時按照淘寶的規(guī)則來運營店鋪，遇到有疑問的買家訂單，留好證據(jù)，那么你就用擔(dān)心遭遇到淘寶虛假交易處罰，因為你完全可以通過申訴，去取消處罰。

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