淘寶規(guī)蜜投訴入口在哪?怎么投訴?

本文主題淘寶規(guī)蜜,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶是生活中使用頻率非常高的購物平臺，每天有幾十萬的訂單成交，在買家和賣家之間難免會產(chǎn)生糾紛的時候。遇到這種情況，買家可以找淘寶小二投訴賣家，賣家也可以依托淘寶規(guī)蜜投訴。有些新手賣家不清楚規(guī)蜜的投訴方式，那么淘寶規(guī)蜜投訴入口在哪？

一、淘寶規(guī)蜜投訴入口在哪？

淘寶規(guī)蜜的投訴入口是：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp投訴處理的結(jié)果，商家可以在【規(guī)蜜-投訴記錄】投訴記錄中查看哦。

二、怎么投訴

淘寶賣家要想投訴只需要找到淘寶規(guī)蜜投訴入口，或者在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心，點擊“投訴處罰”選項，然后進入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，選擇“投訴”，按照實際情況選擇投訴類型，提交投訴就可以了。一般情況下，規(guī)蜜的投訴類型有：

1、異常拍下。買家在短時間內(nèi)大量的拍下商品，不以購買為目的，導(dǎo)致賣家的庫存被占用，商品被拍到下架，干擾賣家正常運營。

2、異常退款。買家不以購買為目的，針對多個商家或者多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款、提供錯誤的退貨單等情況的退款。

3、異常投訴。買家不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨的規(guī)則發(fā)起賠付申請等緣由進行的投訴。

4、敲詐勒索。買家不以購買為目的，敲詐勒索平臺賣家。

5、不合理評價。買家利用評價進行要挾或者同行攻擊、辱罵等行為。

另外【異常拍下】【異常退款】【異常投訴】三種投訴的類型下設(shè)置了二級選擇類型，具體場景可以選擇【敲詐勒索】、【不合理評價】，投訴的方式保持不變。

賣家作為平臺的主要組成部分，一旦權(quán)益受到影響，就會對店鋪產(chǎn)生不好的結(jié)果，所以商家要注意以合理的方式維護自己的利益。

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