度小店退店規(guī)則

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第一章定義

1)退店，指商家退出度小店平臺，不再在平臺開展各項經(jīng)營活動。包括商家主動退出及平臺清退兩種情形。

2)商家主動退出，指商家申請保證金退款，主動關閉店鋪的情形。

3)平臺清退，指商家違反國家法律或平臺規(guī)定，被平臺處罰性關店或永不合作的情形。

第二章退店條件

1)度小店商家（以下簡稱“商家”）申請關閉度小店，須同時符合下列全部條件：

店鋪后臺所有商品已下架，確保不再發(fā)生新的交易；

在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示已滿30天；（《電商法》規(guī)定）

店鋪后臺所有訂單為交易完成或者交易關閉狀態(tài)，且自最后一筆訂單完成之日起已滿30天；

店鋪后臺無售后未處理的訂單；

2)商家與消費者/其他第三方之間不存在正在處理中的糾紛，包括但不限于以下情形：

商家被消費者/其他第三方投訴，度小店平臺介入并正在處理過程中的；

消費者/其他第三方向相關行政機關投訴、舉報商家，正在處理過程中的；

消費者/其他第三方已對商家提起訴訟/司法案件，正在處理過程中的；

其他相似情形。

商家退店不違反法律法規(guī)的規(guī)定，且經(jīng)營期間不存在違反與平臺簽署的各項平臺協(xié)議/規(guī)則的情形；

無保證金欠款。

第三章保證金退款

1）保證金退款流程以商家后臺→保證金管理頁面相關要求為準。

第四章退店后注意事項

1）商家主動退出或經(jīng)平臺清退后，平臺有權下架該店鋪全部商品、關閉店鋪賬戶登錄權限、限制商家后臺各項使用功能。

2）商家主動退出或經(jīng)平臺清退，并不影響商家就其店鋪經(jīng)營期間的經(jīng)營行為及發(fā)生的交易應履行的義務和應承擔的責任。

3）商家應當刪除消費者的相關信息。

第五章附則

1）本規(guī)則于2023年7月14日首次生效。于2023年10月13日修改，并將于2023年10月19日生效執(zhí)行。

2）平臺商家相關行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

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