京東商家如何應(yīng)對(duì)2021年疫情-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東運(yùn)營(yíng),京東時(shí)效,京東問(wèn)答。

京東商家如何應(yīng)對(duì)2023年疫情？今天幕思城為商家們匯總了最新的京東平臺(tái)關(guān)于疫情的公告，趕緊一起來(lái)看看吧！

公告一：嚴(yán)禁售賣(mài)疫情風(fēng)險(xiǎn)批次商品

近期發(fā)生多起食品相關(guān)疫情風(fēng)險(xiǎn)事件，如“正大食品”、“進(jìn)口車(chē)?yán)遄印钡?，平臺(tái)嚴(yán)禁售賣(mài)疫情提及批次商品，還請(qǐng)您及時(shí)自查自糾，并注意相關(guān)防護(hù)。

同時(shí)近期疫情反復(fù)，請(qǐng)及時(shí)對(duì)店鋪銷(xiāo)售生鮮及食品類(lèi)商品做好自查自糾，同時(shí)請(qǐng)商家做好工作人員防護(hù)，并在商品打包出庫(kù)、分揀配送環(huán)節(jié)做好嚴(yán)格消殺，及時(shí)配合好當(dāng)?shù)胤酪哒咭?，如出現(xiàn)防疫相關(guān)事項(xiàng)，請(qǐng)及時(shí)報(bào)備，謝謝！

公告二：商品打包出庫(kù)、分揀配送等環(huán)節(jié)做到嚴(yán)格消殺

疫情防控期間，應(yīng)防疫政策要求，請(qǐng)商家在商品打包出庫(kù)、分揀配送環(huán)節(jié)做嚴(yán)格消殺，另針對(duì)延遲發(fā)貨區(qū)域，請(qǐng)?jiān)陧?yè)面標(biāo)注清楚預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)效。

近期商務(wù)部辦公廳印發(fā)了商超防疫指南，可將該指南作為日常防疫措施參考使用。

公告三：2023年疫情地區(qū)服務(wù)時(shí)效調(diào)整公告(1月19日更新)

近期部分地區(qū)，因疫情受到物流管制、地區(qū)封閉管理等，導(dǎo)致商家無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，從而影響商家發(fā)貨、售后等服務(wù)時(shí)效。為降低疫情對(duì)商家的影響，對(duì)服務(wù)時(shí)效做出調(diào)整，詳情請(qǐng)點(diǎn)擊文章《京東2023年疫情地區(qū)如何發(fā)貨？京東服務(wù)時(shí)效調(diào)整》。

公告四：上門(mén)取件疫情地區(qū)關(guān)停

京東客服咨詢及售后業(yè)務(wù)發(fā)布上門(mén)取件功能重要通知，受疫情影響，如您店鋪存在疫情區(qū)限制地址，則消費(fèi)者選擇上門(mén)取件的功能將會(huì)進(jìn)行關(guān)停，關(guān)停及開(kāi)通時(shí)間受疫情限制地址的影響，實(shí)時(shí)變動(dòng)，辛苦做好與消費(fèi)者的售后溝通。

公告五：疫情期間京喜商家運(yùn)營(yíng)公告(更新至1.19)

受疫情影響，部分地區(qū)快遞攬件及派件時(shí)效受限。針對(duì)自2023年1月3日（含）起至根據(jù)各地區(qū)政府政策調(diào)整結(jié)束時(shí)間，此期間受疫情影響發(fā)貨延遲的京喜商家及訂單，特發(fā)布此公告，為商家正常運(yùn)營(yíng)提供支持。

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