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    規(guī)蜜投訴在哪里進(jìn)入

    2023-02-01| 13:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:51

    本文主題規(guī)蜜投訴在哪里進(jìn)入,淘寶敲詐勒索,淘寶問答。

    規(guī)蜜投訴在哪里進(jìn)入

    我們都知道,在淘寶商城有專門保護(hù)淘寶買家們的平臺,除此之前,也有專門保護(hù)賣家權(quán)益的投訴平臺,如果賣家被買家的敲詐勒索、惡意評價了,可以選擇投訴。這個平臺就是淘寶規(guī)蜜投訴了哦。

    規(guī)蜜投訴在哪里進(jìn)入

    淘寶賣家要投訴賣家要在淘寶規(guī)蜜投訴,要投訴時只要在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心,點擊“投訴處罰”,進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”,選擇“投訴”,按照投訴類型,提交投訴就可以了。

    淘寶規(guī)蜜投訴入口:https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp,選擇對應(yīng)的投訴類型并提交投訴,審核時間3個工作日左右;

    投訴處理結(jié)果:您可以在【規(guī)蜜-投訴記錄】投訴記錄中查看哦

    目前規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型:

    1、異常拍下:買家短時間內(nèi)大量拍下商品,不以購買為目的,導(dǎo)致賣家?guī)齑姹徽加?,商品被拍下架,干擾賣家正常運營。

    2、異常退款:不以購買為目的,針對多個商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款。

    3、異常投訴:不以購買為目的,買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

    4、敲詐勒索:不以購買為目的,敲詐勒索賣家。

    5、不合理評價:利用評價進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評價投訴入口)

    【異常拍下】【異常退款】【異常投訴】三種投訴類型下新增二級選擇類型,具體場景可以選擇哦,【敲詐勒索】、【不合理評價】選擇類型不變。

    不得不說,規(guī)蜜投訴對淘寶賣家來說,是一個很好的平臺,這樣賣家在受到賣家敲詐勒索的時候,就不會只吃啞巴虧了。此外目前規(guī)蜜投訴平臺受理的投訴類型是有限制的,需要詳細(xì)了解一下哦。

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