京東哪些情況下會被系統(tǒng)判定為作弊-京東問答電商問答

本文主題京東,京東問答。

京東哪些情況下會被系統(tǒng)判定為作弊？今天幕思城給你們帶來了一份反作弊稽查應(yīng)對指南，趕緊一起來看看吧！

一、物流方面

京東已經(jīng)實現(xiàn)全物流API接口對接，從發(fā)貨快遞單號識別號、快遞單號的整體批次數(shù)量的監(jiān)控、整體走件的情況判斷真假，從店鋪的歷史訂單判斷出物流信息，是主要的審核和審單稽查流程。

這個是什么意思呢？就是你平時發(fā)貨的地點，訂單會被平臺識別到真實性，你用的是一個快遞，如果其他單子數(shù)據(jù)你用另外一個快遞發(fā)貨地點不一致，那么就會導(dǎo)致整體平臺監(jiān)控該SKU和店鋪的ID進(jìn)行訂單對比，當(dāng)你的訂單對比率高到一定值的情況下，店鋪的所有SKU就會進(jìn)入到檢查，那么就同時到了京東的反作弊系統(tǒng)，所有訂單一個不留全部判定為作弊。

這個是一個相對復(fù)雜的交互算法。但是本質(zhì)上的邏輯簡單，就是你發(fā)的快遞一定是你店鋪一致快遞，但是如果你的訂單是分倉發(fā)貨，可能你需要集中在一個地方建立倉儲體系。

二、轉(zhuǎn)化方面

轉(zhuǎn)化率和點擊率是訂單的細(xì)節(jié)。

從APP上看看轉(zhuǎn)化，如果你的單品轉(zhuǎn)化率過高導(dǎo)致系統(tǒng)監(jiān)控你的產(chǎn)品品類，當(dāng)監(jiān)控過后，你的單品除于非連續(xù)性高轉(zhuǎn)化，該SKU就會進(jìn)入到4.0監(jiān)控系統(tǒng)，那么你這款產(chǎn)品的一切運作日志都會進(jìn)行判斷，如果15天內(nèi)該商品沒有任何違規(guī)行為，會自動釋放。

所以現(xiàn)在反作弊系統(tǒng)的時間要看７天以上，即使短時間內(nèi)權(quán)重累計上去，也是會快速下來。所以，轉(zhuǎn)化率千萬不要忽高忽低，這樣給你商品帶來一個不好的影響。

可以通過人氣UV搜索反饋分，進(jìn)行控制流量，這才是一個有效的排名方法增長方案。另外關(guān)鍵詞是否是一個詞兩個詞這個無所謂，你就算單獨一個關(guān)鍵詞高，一個關(guān)鍵詞低也是沒問題，因為平臺的每個關(guān)鍵詞背后的轉(zhuǎn)化率本身就不對稱。

三、賬號方面

賬號質(zhì)量是反作弊稽查判定的重要手段，例如一些客戶賬號反復(fù)下單，個性化不匹配，隨著訂單的質(zhì)量來進(jìn)行判斷。

一個賬號正常下單一次，如果過后了7天客戶再重新登錄賬號，第一個訂單的權(quán)重累計到該SKU且第二個訂單的SKU名也會消失。

另外一個就是賬號的IP質(zhì)量問題，不過這個問題不大，最主要是賬號的重復(fù)下單率。這個基本上很準(zhǔn)的。兩個SKU同時處罰。

四、評價方面

評價是一個非常會被查到的地方，也是確認(rèn)收貨一個累計權(quán)重后的展示給用戶看的效果轉(zhuǎn)化的重要一個環(huán)節(jié)。所以在客戶收貨評價的時候，如果有客戶重新登錄賬號評價的行為，有登錄評價后在看其他產(chǎn)品，那么可能這個真實性更加高一些。

如果你客戶訂單很多都是登錄后直接下單評價等，那么不看其他產(chǎn)品，也會存在判斷為作弊手段。不過判定為作弊的條數(shù)不會那么多，大概比率是50%左右。

此外還要考慮評價的整體端口情況。如果客戶是用APP下單，突然用PC端去評價，那么也可能會導(dǎo)致賬號封號的問題，導(dǎo)致評價直接忽略不見。

五、排名方面

一款優(yōu)質(zhì)的商品排名一定是遞增滾雪球的概念進(jìn)行增長，所以當(dāng)你的商品突然下滑了，一定要去查看下，關(guān)鍵詞反饋搜索情況和評價的忽略數(shù)量，以及展示的評價數(shù)量。

可以更換一些別的方法進(jìn)行彌補，保持一定的轉(zhuǎn)化因素，APP和PC排名不見的問題是可能京東系統(tǒng)更新的問題，這個時候你不需要擔(dān)心，有時候本質(zhì)上搜索的召回就容易出問題，導(dǎo)致商品沒被召回，你可以把商品下架再上架一下，然后過兩個小時刷新一下就有了。

六、產(chǎn)品方面

商品如果在APP前三頁發(fā)現(xiàn)不賣貨的情況下，可能就是產(chǎn)品的整體點擊率比較低，產(chǎn)品策略不符合，產(chǎn)品沒有核心競爭力。所以如果你產(chǎn)品想要做核心賣點競爭力，你一定要把自己的優(yōu)勢體現(xiàn)出來讓用戶有感知力。

看到這里，你是不是對京東哪些情況下會被系統(tǒng)判定為作弊有了更多的認(rèn)識呢？如果還有其它的疑問，歡迎在評論區(qū)留言！

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