淘寶破損包賠需要退貨嗎-淘寶破損包賠需要退貨嗎商家-淘寶問答

問一、淘寶破損包賠需要退貨嗎?不一定如果賣家確認不要這個已經(jīng)破損的了商品，那么是必須要退回的二、淘寶破損包賠怎么賠償?賣家可以根據(jù)實際破損情況來進行定損并提供解決的方案淘寶賣家根據(jù)實際破損情況進行協(xié)商后，則賣家就需要在24小時內進行先行的退款操作如協(xié)商為維修的，在交易完結后72小時內按照實際賠付的80%來向賣家理賠根據(jù)敘述，并以實際未履行的承諾以單次行為a類的處罰扣4分三、破損包賠定義是什么?

淘寶破損包賠這個服務，自從上線后，其實，也解決了很多商家跟客戶之間關于貨源損壞的賠償糾紛問題，當然，有涉及到破損包賠的產(chǎn)品時，是否需要先將產(chǎn)品退貨后再來進行賠付?肯定也有不少人在問

一、淘寶破損包賠需要退貨嗎?

答案是：不一定

如果賣家確認不要這個已經(jīng)破損的了商品，那么就可以不用退回了如果商家已經(jīng)很明確的告訴，這個商品就算是破損的也要求進行退回，那么是必須要退回的

二、淘寶破損包賠怎么賠償?

當買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后，在第一時間向賣家發(fā)起破損報案并且要發(fā)送破損照片，賣家可以根據(jù)實際破損情況來進行定損并提供解決的方案

淘寶賣家根據(jù)實際破損情況進行協(xié)商后，在不退貨的情況下(退貨則進入免費上門退貨服務的流程)，如協(xié)商的結果為部分退款的，則賣家就需要在24小時內進行先行的退款操作如協(xié)商為維修的，則賣家需要在7天內完成維修

時間：在破損處理完后，保險要按照部分退款中的可理賠的訂單，在交易完結后72小時內按照實際賠付的80%來向賣家理賠

根據(jù)敘述，賣家應該也都知道了壞單包賠怎么賠，但如沒有履約，會有什么后果?

未履約賠付的懲罰：

若買、賣家協(xié)商無法達成一致要求的，淘寶官方會介入處理，核實為賣家責任的，交易作先行退款并作相關的處罰，后續(xù)賣家線可以下聯(lián)系買家取貨，并以實際未履行的承諾以單次行為a類的處罰扣4分

三、破損包賠定義是什么?

當用戶在極有家市場購買帶有“破損包賠”標識的商品后商家承諾所售商品如發(fā)生破損由賣家向買家按照實際破損情況進行賠付的服務該服務必選類目：住宅家具、主材、基材、定制

服務加入方式：賣家報名極有家階段勾選愿意為其經(jīng)營的如上所述類目商品提供此服務，當賣家成功入駐成為極有家賣家后自動加入，這樣賣家頁面就會出現(xiàn)這個標識了

淘寶破損包賠是否需要退貨?

這個完全看賣家的要求，如果價格低的產(chǎn)品，賣家是不需要大家退貨的，如果是價格太高的，賣家會要求大家先退貨再賠付，所以，具體大家要咨詢你所購買的店鋪來定，不同的店鋪標準不同

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