閑魚(yú)差評(píng)會(huì)有什么影響-閑魚(yú)問(wèn)答電商問(wèn)答

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現(xiàn)在大家都喜歡買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，真正貧窮的沒(méi)有幾個(gè)，大多數(shù)都是小康家庭了，那么大家在購(gòu)物的時(shí)候難免會(huì)有沖動(dòng)消費(fèi)的時(shí)候，買(mǎi)到手就不想要了，這時(shí)候大家可以去閑魚(yú)出售閑置物品，那么閑魚(yú)差評(píng)會(huì)有什么影響呢?

閑魚(yú)差評(píng)會(huì)有什么影響?

1、差評(píng)會(huì)減少客戶購(gòu)買(mǎi)商品的概率，例如我們自己去買(mǎi)東西，首先都是會(huì)去看店鋪的評(píng)價(jià)和銷量，要是對(duì)方有很多差評(píng)，我們還會(huì)去買(mǎi)他家的寶貝么?

2、差評(píng)會(huì)減少很多流量，我們一看到差評(píng)就會(huì)在腦海里產(chǎn)生一個(gè)東西，就是他家的產(chǎn)品有問(wèn)題，我有個(gè)朋友就是閑魚(yú)賣(mài)家，然后他賣(mài)的東西客戶不滿意，就直接給了他差評(píng)，然后好幾天都沒(méi)有什么曝光量，相對(duì)他生意就不是很好，導(dǎo)致沒(méi)有收益。

所以我們的客戶買(mǎi)我們的東西，東西出了什么問(wèn)題，就一定要及時(shí)去處理，而不是不回復(fù)，當(dāng)然我們要做到賣(mài)出了東西盡量讓客戶給予好評(píng)，這樣才會(huì)有新的客戶對(duì)你的店鋪信任，才能提高成交量。

3、“店鋪權(quán)重”大家可能沒(méi)有注意，流量大了經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)化剛開(kāi)始賣(mài)的挺好，那是因?yàn)槟阏粋€(gè)店鋪的權(quán)重高，閑魚(yú)權(quán)重是看不到的，怎么證明自己店鋪權(quán)重高，比如說(shuō)：流量大、排名高、店鋪無(wú)違規(guī)、無(wú)差評(píng)、產(chǎn)品曝光在滿狀態(tài)。

但是今年就有不少客戶反饋因?yàn)橘I(mǎi)家給予“差評(píng)”導(dǎo)致失去曝光量以及權(quán)重，所以要把權(quán)重做起來(lái)，就要讓客戶多給好評(píng)，閑魚(yú)每一個(gè)步驟都是環(huán)環(huán)相扣的，所以要做好售中、售后服務(wù)。

4、客戶購(gòu)買(mǎi)意向變差，你也知道，有這么一個(gè)差評(píng)掛在你的店鋪里面，想要購(gòu)買(mǎi)你東西的客戶看到后會(huì)是什么反應(yīng)。可能客戶就會(huì)再想一想，或者在看看別家的也就是我們的同行，錯(cuò)失機(jī)會(huì)等于錯(cuò)失交易。

閑魚(yú)本身就是二手交易平臺(tái)，在里面交易其實(shí)很多規(guī)則都是不完善的，相比較淘寶會(huì)有很多的風(fēng)險(xiǎn)，如果大家有很多差評(píng)，那么自然就不會(huì)被消費(fèi)者所信賴，失去了信賴就不會(huì)有成交量了。

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