淘寶轉(zhuǎn)化率下滑的原因有哪些及應(yīng)對(duì)策略

本文主題淘寶轉(zhuǎn)化率,淘寶問(wèn)答。

當(dāng)你店鋪的轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)下滑的時(shí)候，一般有以下的愿意可以去考慮，然后去制定相應(yīng)的策略：

（1）特殊的時(shí)間點(diǎn)引起的轉(zhuǎn)化率下滑

一般都是大促，在大促前，整體大盤的轉(zhuǎn)化率都會(huì)有不同程度的下滑，因?yàn)榇蠹叶嫉戎诖蟠佼?dāng)天打折呢。如果你在大促前能夠保證整體轉(zhuǎn)化率下滑的速度比大盤下滑的慢，那么你就很優(yōu)秀了。

那么這種特殊時(shí)間點(diǎn)引起的轉(zhuǎn)化率下滑我們應(yīng)該如何去處理呢？你要注意，大家之所以不轉(zhuǎn)化，是為了在大促當(dāng)天去下單，所以收藏和加購(gòu)這兩項(xiàng)指標(biāo)都應(yīng)該是高的。所以，一般大促前，你都要想辦法去優(yōu)化這兩個(gè)指標(biāo)，去抵消轉(zhuǎn)化下滑的影響。如果你的轉(zhuǎn)化下滑了，然后收藏和加購(gòu)指標(biāo)沒(méi)有變化，甚至下降了，那么大促當(dāng)天，你的搜索流量基本就完蛋了。

（2）出現(xiàn)了強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

你必須隨時(shí)監(jiān)控你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果突然出現(xiàn)了強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是價(jià)格比你要更有優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，你的轉(zhuǎn)化率也會(huì)出現(xiàn)持續(xù)下滑的趨勢(shì)。在這種情況下，你要注意，你的產(chǎn)品能否做到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，能的話，就繼續(xù)干，不能的話，那說(shuō)明你這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)戲了，出現(xiàn)了更好地替代品，你選擇放棄就可以了。

（3）進(jìn)店流量結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化

比如突然有了大量的來(lái)自于手淘首頁(yè)的流量的時(shí)候，這時(shí)候你的轉(zhuǎn)化率肯定是會(huì)下滑的，此時(shí)你只需要看一下跟行業(yè)均值對(duì)比，你的手淘首頁(yè)流量有沒(méi)有比較差，如果都OK，是可以不用處理的。

3.看看客單價(jià)是不是有問(wèn)題

對(duì)于一般店鋪來(lái)說(shuō)，客單價(jià)都應(yīng)該是非常穩(wěn)定的一個(gè)因素，所以不會(huì)出現(xiàn)明顯的波動(dòng)。但是這里有兩點(diǎn)還是要注意一下的：

（1）上活動(dòng)一般會(huì)導(dǎo)致客單價(jià)下降

如果你上活動(dòng)了，活動(dòng)價(jià)格比平時(shí)的銷售價(jià)格都要便宜，并且大多數(shù)的情況下，消費(fèi)者都是沖著活動(dòng)商品去的，除非你的關(guān)聯(lián)銷售做的很出色，否則客單價(jià)基本就是貨單價(jià)，當(dāng)然有一些商品可以通過(guò)大量購(gòu)買來(lái)提高客單價(jià)。比如消費(fèi)者平時(shí)買一個(gè)，因?yàn)楸阋耍顒?dòng)的時(shí)候可以買三個(gè)等等。

（2）要跟行業(yè)均值對(duì)比

你的客單價(jià)不能太低于行業(yè)均值，如果比行業(yè)均值太低，同時(shí)轉(zhuǎn)化率的優(yōu)勢(shì)又不明顯的話，那么對(duì)你自然搜索排名的影響就會(huì)比較大。

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