閑魚見面交易可以退款嗎-閑魚問答電商問答
2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:129
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本文主題閑魚,閑魚二手閑魚見面交易,,閑魚問答。
閑魚交易有兩種方式,一種是線上交易,一種是線下見面交易,很多的閑魚用戶們會選擇第2種交易方式,當然也存在一些問題,那就是交易成功之后是否還能夠去申請退貨退款呢?
一般情況下,在閑魚購買商品簽收之后是不支持退貨退款的,閑魚上面的東西,雖然絕大部分都是屬于二手商品,但是只要和商家溝通協(xié)商好了,還是可以退款退貨,如果商品質(zhì)量有問題的話,直接和商家溝通,一般都會同意退貨退款的。
如何處理退款?
作為賣家如果不是質(zhì)量問題等情況一般是不會退貨的,那么如果遇上故意找茬的買家我們有2種方式處理:
1.賣家先跟買家協(xié)商,是否可以解決,讓買家終止退款退貨申請,用第一種方式能夠處理是最好的。
2.買家堅持要退貨,而你已經(jīng)確認跟你的寶貝無關,也事先聲明過閑魚二手閑置不退換,那么可以直接選擇拒絕退貨。交易管理——已賣出的寶貝,選中申請的退款后面的退款詳情,然后我們拒絕退款申請,在這里輸入拒絕原因和說明或者上傳憑證,也證明和我們無關。
對于買家想要退款又該怎么操作?
一:已經(jīng)購買了物品,但賣家還沒有發(fā)貨。解決方法:這種情況下我們可以直接申請退款,然后和賣家商量一下,一般會直接退給你。
二:購買商品,收到貨之后發(fā)現(xiàn)東西有質(zhì)量問題。我們可以第一時間跟賣家溝通一下,如果賣家同意退貨,可以走退貨流程。如果對方不同意,那么可以申請?zhí)詫毧头槿耄疤崾秦浳镉袉栴}。一般沒有理由是不退貨的。
三:購買商品,收到貨之后發(fā)現(xiàn)東西不喜歡。再貨品沒有質(zhì)量問題的情況下,一般是不退貨的。這時你可以掛閑魚,二手低價轉(zhuǎn)讓的,讓你的閑置游起來。
注意事項:
1.在和賣家聊天當中一定要用正規(guī)的閑魚聊天工具以便日后維權,保留好圖片。
2.快遞送貨時,當著快遞員的面,拿出手機打開錄像功能,然后拆開包裹如果不滿意當面退貨,再去閑魚退貨退款,這都是用來申請售后的證據(jù),一定要檢查好貨物后再確認收貨付款。
申請售后,淘寶就會接入,這是就需要買家提供證據(jù),比如說貨物本身問題,與圖片不符,退貨快遞單號與圖片,上述所有都需要買家自留圖片截圖視頻。
很多的閑魚用戶們覺得在線上交易不安全,所以選擇見面交易,然后一手交錢一手交貨,像這樣的情況再申請退款的話,會比較的難一點點,因為失去了平臺的保障,所以不建議大家這樣做。
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