淘寶用戶運營中心是什么

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在淘寶平臺上有淘寶用戶運營中心這個版塊，有些淘寶商家對淘寶用戶運營中心具體是什么不是很了解，那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

說白了，淘寶客戶運營平臺是一個與客戶溝通和維護(hù)淘寶顧客的地方?？蛻暨\營平臺它在我們淘寶店鋪的后臺營銷中心，是我們商家和淘寶店鋪買家關(guān)系管理的一個地方。

如何創(chuàng)建人群?

1、首先大家進(jìn)入管理后臺，找到客戶運營中心，進(jìn)入客戶運營中心在客戶管理中有個【客戶分群】，在這里我們可以創(chuàng)建各種不同的人群，為日常營銷提供服務(wù)。

2、在定向運營中有自定義人群、系統(tǒng)推薦人群和群聊人群，系統(tǒng)推薦的是常用的一些，一些特殊人群我們就可以通過自定義來新建。

3、點擊界面右上角的【新建人群】按鈕來創(chuàng)建自定義人群。左邊的標(biāo)簽，通過這些標(biāo)簽我們才能更精準(zhǔn)的選擇出人群，多個標(biāo)簽是可以疊加的，右邊為各個標(biāo)簽屬性選擇。例如：我要選擇出所有女性、有加購物車的、30天內(nèi)的所有人。

4、選中標(biāo)簽中的【店鋪有加購】，在右邊的屬性中，選定自然日內(nèi)，加購過本店商品的消費者，選擇30天。

5、點擊【全部標(biāo)簽】選擇【性別】，再在右邊屬性中選擇【女】，這樣我們需要的，30天內(nèi)有加購的女性客戶的人群就創(chuàng)建完成了。點擊【重新計算人群】系統(tǒng)就會計算了這個人群有多少人數(shù)，占比是多少等。

人群以及標(biāo)簽這些是作好精準(zhǔn)營銷的前提，把廣告投入到需要的人群中才能發(fā)它最大的效率。通過創(chuàng)建不同的人群做不同的營銷方案，這是一家店鋪必需要做的。這樣營銷才會給店鋪帶來好處!

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