天貓入駐怎么這么低?要什么樣的產(chǎn)品才能順利入駐呢?-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

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一個(gè)簡(jiǎn)單的直播人員配置就是主播加運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然也有很多小伙伴，多重角色。我們的直播運(yùn)營(yíng)有很多事情要做，比如發(fā)布直播公告、選擇直播產(chǎn)品、配置直播、總結(jié)直播等等。新人可能聽(tīng)不懂，所以今天店里的電商會(huì)詳細(xì)的告訴你直播前、直播中和直播后該怎么做。

第一，直播之前。

1.站點(diǎn)排版。

首先，直播運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人需要對(duì)直播做一個(gè)大概的時(shí)間安排，一般以一個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)，包括總體時(shí)間安排、時(shí)間安排、直播內(nèi)容總結(jié)等。下面列出了一些時(shí)間表，僅供參考。

2.現(xiàn)場(chǎng)公告。

當(dāng)天和第二天建立直播通知，每天下午4點(diǎn)前建立通知，會(huì)給直播室增加一些權(quán)重。

3.將新鮮產(chǎn)品上架。

可以用一些工具批量導(dǎo)入寶貝信息，但是要注意價(jià)格優(yōu)惠等信息的準(zhǔn)確性。

4.在直播室進(jìn)貨驗(yàn)貨。

檢查樣品和購(gòu)物袋之間的鏈接是否匹配；并且相對(duì)熟悉直播產(chǎn)品，方便輔助主播直播；如果直播沒(méi)有樣本，及時(shí)通知主播。

5.現(xiàn)場(chǎng)主題交流。

在直播前明確直播室的權(quán)益，告知主播今天直播的主題和目的。

6.直播機(jī)房布局。

客廳的場(chǎng)景和燈光調(diào)整得很好。最好打開(kāi)攝像頭檢查一次，以免發(fā)生意外。

7.客廳活動(dòng)圖。

邊欄等直播所需的資料準(zhǔn)備的很充分。如果在這里畫(huà)側(cè)邊欄，可以用官方的圖，也可以自己設(shè)計(jì)。

8.測(cè)試網(wǎng)絡(luò)。

直播前半小時(shí)，直播室后臺(tái)登錄準(zhǔn)備好了，包括中控臺(tái)和淘寶直播pc，防止意外，還有時(shí)間再準(zhǔn)備，比如軟件死機(jī)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題需要重裝。如果在這里測(cè)試網(wǎng)絡(luò)，可以使用測(cè)速網(wǎng)絡(luò)。

8.補(bǔ)充貨架上商品的信息。

對(duì)于上架的商品，優(yōu)惠興趣點(diǎn)要寫(xiě)好。

第二，直播。

1.有一個(gè)預(yù)熱視頻，會(huì)提前2-4分鐘播放。

2.播出的時(shí)候，用手勢(shì)和主播溝通，從vcr場(chǎng)景切換到直播場(chǎng)景。

3.店鋪關(guān)注卡、公告、智能助手、云安全都已經(jīng)設(shè)置開(kāi)通。

4.在客廳配置優(yōu)惠券權(quán)限和購(gòu)物小程序。

5.直播室高峰流量時(shí)段推送粉絲，或者播出10分鐘后，具體時(shí)間可根據(jù)自身直播情況進(jìn)行調(diào)整。

6.每五分鐘推一次風(fēng)扇底座；提前通知認(rèn)購(gòu)證也可以3-5分鐘推送一次(不需要)

這個(gè)一般不推，因?yàn)閷?duì)客戶很友好。如果要推，可以讓主播指導(dǎo)，盡量減少客戶的干擾。

7.在直播室關(guān)注新聞，及時(shí)回答觀眾提問(wèn)，控制評(píng)論，引導(dǎo)粉絲及時(shí)留言。

8.主播不會(huì)在直播室回答問(wèn)題，幫助直播及時(shí)救場(chǎng)，協(xié)助直播講解商品，比如服裝直播。有的粉絲在商品號(hào)上留言，現(xiàn)場(chǎng)控制器需要及時(shí)查詢商品對(duì)應(yīng)的購(gòu)物袋號(hào)。

第三，直播后。

1.到達(dá)時(shí)間后，讓主播重復(fù)今天的福利活動(dòng)，告別粉絲，宣布下一場(chǎng)比賽的直播時(shí)間。然后把vcr從直播上切下來(lái)，停止推流，轉(zhuǎn)到中控臺(tái)結(jié)束直播。

2.活品簡(jiǎn)單退貨，不放錯(cuò)地方。

3.關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)照明和設(shè)備。

4.直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和直播總結(jié)，比如主播今天的表現(xiàn)，還有待提高。

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