淘寶店鋪評分低于4.5怎么辦

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每個淘寶店鋪都有自己的淘寶店鋪動態(tài)評分它的滿分是5分，一般來說高于4.8分，可以說這個淘寶店鋪算是比較優(yōu)秀的，有很多的淘寶店鋪分數(shù)低于4.5分，這個時候怎么辦呢?

保證產品質量：

有的店鋪做了大量的直通車、鉆展等各種推廣，但是最后還是生存不下去，主要原因就是店鋪商品的質量不過關。

由此可見，質量才是王道，是店鋪的核心。服務態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產品質量不過關，買家還是會不滿意的。所以，買家在進貨的時候要進質量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏。

保證服務態(tài)度：

很多店鋪獲得的差評中，服務態(tài)度占了很大比例。隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店鋪看看，他們的評分很多都有飄綠的情況。這些店鋪的商品質量很好，后臺很硬，裝修精美專業(yè)。影響他們評分標準的毫無疑問的就是：服務態(tài)度。

但是也有很多在售后服務做得好的大店，他們在買家買完東西后，在發(fā)貨的時候都會給買家發(fā)一條短信，提醒買家發(fā)貨了;同時到貨的時候，也會提醒買家到貨記得查收，全程跟蹤服務，給買家吃了定心丸。

注意發(fā)貨速度：

其實很多時候買家給了賣家差評，除了產品質量本身的問題，還有就是物流服務。比如買家從店鋪中購買了東西，賣家卻遲遲收不到貨，賣家發(fā)了貨但是產寶貝到手后卻破破爛爛或者缺斤少兩的，這時候中差評就在所難免了。所以賣家要選擇最合適的快遞合作。

主動爭取全5分：

開展全5分好評活動，比如送贈品，買家還會為了快遞晚兩天到而給差評，還會為了客服5分鐘不理斤斤計較嗎?我想大部分買家是不會了。小編建議賣家偶爾可以做一些好評送禮優(yōu)惠的活動，力度可以大一些，這樣還可以增加買家與店鋪之間的粘性。

如果您的淘寶店鋪動態(tài)評分低于4.5分的話，說明您這個店鋪算是非常差勁的了，對于消費者們而言，看到動態(tài)評分這么低的店鋪也不會愿意去進行消費，所以趕緊去努力提升分數(shù)。

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