淘寶材質(zhì)保證險(xiǎn)是什么意思

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其實(shí)在淘寶上開(kāi)店，有一些保險(xiǎn)費(fèi)商家是要清楚的，比如材質(zhì)保證險(xiǎn)。很多新手開(kāi)店的商家不知道淘寶材質(zhì)保證險(xiǎn)是什么意思?那么接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

天貓材保證險(xiǎn)服務(wù)是賣家向消費(fèi)者提供的商品材質(zhì)與賣家描述相符的材質(zhì)保真服務(wù)，即賣家為在其天貓店鋪銷售的商品銷售行為投保材質(zhì)保證險(xiǎn)，若買家收貨后如發(fā)現(xiàn)商品材質(zhì)與賣家描述不符，可按照理賠規(guī)則申請(qǐng)材質(zhì)鑒定和賠付。

消費(fèi)者買到已投保商品后，若懷疑商品材質(zhì)與商家描述不符，可在商家發(fā)貨后30天內(nèi)，在線申請(qǐng)第三方鑒定公司對(duì)商品進(jìn)行材質(zhì)鑒定。

鑒定結(jié)果若證實(shí)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，按照《產(chǎn)品質(zhì)量保證險(xiǎn)商家補(bǔ)償消費(fèi)者承諾協(xié)議》中的規(guī)定，消費(fèi)者可以獲得退賠。從檢測(cè)機(jī)構(gòu)收到商品到保險(xiǎn)公司賠付完成，整個(gè)過(guò)程大約在1周內(nèi)完成，并且對(duì)消費(fèi)者是完全免費(fèi)的。

對(duì)于檢測(cè)后證實(shí)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的商品，若不影響商品后續(xù)使用，檢測(cè)機(jī)構(gòu)將會(huì)寄回商品至消費(fèi)者處;若商品后續(xù)無(wú)法使用，保險(xiǎn)公司會(huì)按貨款的90%(最高不超過(guò)1萬(wàn)元)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)金補(bǔ)償。

有什么作用?

材質(zhì)保證險(xiǎn)的作用就是確保買家在聚劃算活動(dòng)買到的商品是材質(zhì)屬實(shí)的商品，一旦出現(xiàn)材質(zhì)不符合要求的商品，買家可以維護(hù)自己的合法權(quán)益，從而獲得賠償。

所以大家要是在淘寶上買到商品存在質(zhì)量問(wèn)題的話，大家就可以申請(qǐng)賠償了，總之，有這個(gè)保險(xiǎn)的話，對(duì)消費(fèi)者還是很好的，大家一定要學(xué)會(huì)利用起來(lái)哦!

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