淘寶退貨賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎?

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有些淘寶賣家對(duì)商品的退貨費(fèi)是由賣家負(fù)擔(dān)還是由買家負(fù)擔(dān)還搞不清楚。淘寶網(wǎng)店經(jīng)常出現(xiàn)退貨情況，因此我們有必要將其弄清楚，以免賣家不該承擔(dān)的也要承擔(dān)下來，給自己造成損失。

包裹包裹的貨物在運(yùn)輸過程中由賣方承擔(dān)快遞運(yùn)費(fèi)，買方收到貨物后，因質(zhì)量等原因退回貨物的，由買方承擔(dān)快遞運(yùn)費(fèi)。按照“淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)則”：買家進(jìn)行七天無理由退貨，如果賣家對(duì)商品包郵，買家只承擔(dān)退回郵費(fèi)；如果商品沒有包郵，如果賣家是有條件包郵，買家因部分退貨而不能滿足包郵條件，買家承擔(dān)全部郵費(fèi)。當(dāng)事人另有約定的從其約定。如買方有濫用會(huì)員權(quán)利之行為，運(yùn)費(fèi)由買方負(fù)擔(dān)。

商品運(yùn)費(fèi)由淘寶賣家承擔(dān)，運(yùn)費(fèi)由淘寶退貨賣家承擔(dān)。

賣方怎樣降低退貨？

消費(fèi)者在淘寶買東西要知道退貨原因，是產(chǎn)品本身的問題嗎？買主個(gè)人原因？賣方有什么問題？或者是快遞原因？

如果是產(chǎn)品本身的問題，那就涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量，淘寶實(shí)物與商品描述的一致性。許多時(shí)候色彩鮮艷的圖片背后都是暗淡的產(chǎn)品，這讓買家覺得顏色差大了，然后產(chǎn)生退款。

所以銷售者應(yīng)盡量避免不切實(shí)際的圖片宣傳，不要夸大產(chǎn)品質(zhì)量的影響等。

如果是買主或賣主的問題，則需要雙方進(jìn)行溝通，改變態(tài)度，積極改善服務(wù)。

最后如果是快遞方面的問題，需要賣家完善售后服務(wù)，積極與快遞溝通，不要懈怠，不要拖延，只有認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)買家，才能做得更好。

根據(jù)我的理解，買家退貨的最主要原因之一就是對(duì)所購買的商品不滿意。因此，銷售者還是盡量在網(wǎng)頁上將產(chǎn)品描述得更清晰，更細(xì)致，這樣可以減少退貨的發(fā)生。

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