催發(fā)貨任務(wù)的處理時(shí)效要求是怎樣的-催發(fā)貨任務(wù)的處理時(shí)效要求是怎樣的呢-淘寶問答

催發(fā)貨任務(wù)會(huì)自動(dòng)完結(jié)(2)聯(lián)系買家進(jìn)行退款，催發(fā)貨任務(wù)會(huì)自動(dòng)完結(jié)(3)在【平臺(tái)售后任務(wù)】中選擇“回復(fù)該任務(wù)即可，回復(fù)后該任務(wù)狀態(tài)會(huì)發(fā)生變更怎么做?給子賬號(hào)開通任務(wù)處理權(quán)限子賬號(hào)如果需要回復(fù)和處理工單，需先給子賬號(hào)配置相應(yīng)權(quán)限配置鏈接：子賬號(hào)管理--客戶服務(wù)平臺(tái)權(quán)限--服務(wù)待辦--平臺(tái)任務(wù)，設(shè)置任務(wù)產(chǎn)生提醒提醒次數(shù)：超出后不再提醒設(shè)置步驟：

對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)，如果遇到了催發(fā)貨的買家，這時(shí)候自然也需要熟知催發(fā)貨任務(wù)的處理時(shí)效要求，同時(shí)還應(yīng)該要知道怎么去應(yīng)對(duì)

當(dāng)催發(fā)貨任務(wù)產(chǎn)生以后，需要商家在任務(wù)產(chǎn)生后的24小時(shí)內(nèi)，選擇3種任一一種處理方式：

(1)立即發(fā)貨，發(fā)貨完成以后，催發(fā)貨任務(wù)會(huì)自動(dòng)完結(jié)

(2)聯(lián)系買家進(jìn)行退款，退款完成以后，催發(fā)貨任務(wù)會(huì)自動(dòng)完結(jié)

(3)在【平臺(tái)售后任務(wù)】中選擇“待賣家回復(fù)”任務(wù)，回復(fù)該任務(wù)即可，回復(fù)后該任務(wù)狀態(tài)會(huì)發(fā)生變更

怎么做?

第一步：給子賬號(hào)開通任務(wù)處理權(quán)限

子賬號(hào)如果需要回復(fù)和處理工單，需先給子賬號(hào)配置相應(yīng)權(quán)限

配置鏈接：

配置路徑：子賬號(hào)管理--客戶服務(wù)平臺(tái)權(quán)限--服務(wù)待辦--平臺(tái)任務(wù)，將“平臺(tái)任務(wù)”勾上即可

第二步：設(shè)置任務(wù)產(chǎn)生提醒

提醒次數(shù)：每個(gè)子賬號(hào)每日累計(jì)提醒上限10次，超出后不再提醒

設(shè)置步驟：電腦登錄千?？蛻舳?-消息--消息訂閱--店鋪--待辦通知--彈窗提醒

第三步：登錄“平臺(tái)售后任務(wù)”，處理“待賣家回復(fù)”任務(wù)

注意：

第一步、在遇到此類問題時(shí)，我們可以先找到自己的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)去，然后選擇“催賣家發(fā)貨”讓賣家實(shí)時(shí)看到我們的訂單，快速發(fā)貨

第二步、也可以點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家”，將自己拍的寶貝的鏈接發(fā)送給客服，詢問具體情況，看賣家如何處理

第三步、也可以選擇“撥打電話”與賣家進(jìn)行聯(lián)系，催其發(fā)貨

第四步、如果賣家處理的結(jié)果令您不夠滿意，您可以點(diǎn)擊"客服小蜜”將具體情況向其講明，由淘寶小蜜介入處理

第五步、如果是因?yàn)槎焯鞖饫?，快遞無(wú)法正常發(fā)出等原因，那么我們可以申請(qǐng)退款，選擇其他方式去購(gòu)買所需物品

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