如何讓淘寶大買家感覺身處實體店鋪購物

本文主題淘寶,淘寶買家,淘寶問答。

買家在網上購物的唯一缺點就是無法真實得去感受這個商品是不是合適自己，比如衣服類的，很多賣家都喜歡去實體店試穿過后，再去網上買，但是不是所有賣家都有開設實體店鋪的，那么如何讓買家感受到在實體店購物成當今淘寶最需突破的難關之一！

作為定制類目的商家，少不了會收到客戶這樣的問題，“你在哪里哪里有實體店嗎？我去看一下”。也許一些就近城市的客戶還可以拉過來看一下，但是外省的客戶，如果沒在外地有經銷點或者體驗店，是否就應該放棄呢？答案當然是否定。因為，詳情頁做得好，那就是你的“實體店”。

作為既有線上業(yè)務，也有線下業(yè)務的定制品生產廠家，我們深知，線上的產品各方面的要求（質量、發(fā)貨時間、售后等），就是要比線下要高，因為客戶只要一個不滿意，就可以隨時退貨退款，同時申請介入，往后還可以給各種評價，一個差評的殺傷力，對C店而言，那威力，大家也是知道的。所以，保障性板塊的內容，可以先體現在詳情頁里面，以打消部分客戶的顧慮。

定制類的產品，沒有現貨，整個定制流程短則10天，長則一兩個月，對于異地的客戶，要打消他對產品質量的顧慮實屬不易，縱使你家有巧舌如簧的客服和過硬的產品，但是客戶進店了，沒詢盤，一切也是白搭，詳情頁對于詢盤的轉化，那固然是不言而喻的。如今電子商務成為熱潮，線下商家紛紛觸電，但是很多賣家簡單的認為做詳情頁，就是簡單的放幾張實拍圖，弄點好評截圖，買家秀什么的，就完事兒了。做詳情頁說簡單也簡單，但是也有難點，難就難寶貝是否能讓客戶接受并且下定。如果想著提升銷量，提高轉化率，就要做一個優(yōu)質的詳情頁，投入更多的時間，去了解產品，給客戶介紹服務，還有分析產品的賣點，然后再去構架詳情。

詳情頁有什么重要的

詳情頁，就是寶貝的一張說明書，告訴買家寶貝是什么樣的，對于定制品，買家是怎么提供服務和產品的，它有什么功能，有什么特殊性，購買它對你有什么價值影響，購買它是不是值得的。詳情頁是提高轉化率的起點，提升買家的購買欲望，強化買家對寶貝的信任，打消買家的顧慮，促使買家成交。優(yōu)化寶貝詳情對轉化率有提升的作用，但是起決定性作用的還是產品本身（這個本身是指，同類產品中，寶貝有什么特殊性，更鮮明的賣點介紹，才是關鍵）。

詳情頁最基本的制作要求

寶貝的詳情頁要與寶貝的主圖、寶貝的標題、店鋪整體的裝修風格，寶貝市場定位相符合。這里的符合，簡單舉個例子，比如店鋪出售的是客單價三四千的橡木實木門，詳情頁肯定不能是什么實拍圖再加上店家聯系方式的水印，這種五毛錢效果，和產品的市場定位不符，轉化率必然難以提升，寶貝詳情頁必須是真實的介紹出寶貝的屬性，切勿前后出現不相符的地方。

分析好才能做好

制作或者優(yōu)化詳情頁之前要做好市場分析，同行分析，買家查分析。明確買家的購買能力，消費喜好，對產品的需求，對寶貝最在意的問題。

通過淘寶指數可以了解買家的一些特性，，學會利用這些數據對優(yōu)化詳情頁很有幫助，還可以通過生E經等付費軟件提供的分析工具，了解買家的需要。另外，整理買家對產品最在意的地方。是服務流程，是物流，還是售后保障，或者產品功能，品質，使用周期等等的常見信息。這個可以去寶貝評價里面找，或者做老客戶調查，都可以收集到有價值的信息。

做好定位

根據市場分析以及自己的產品進行系統(tǒng)的總結。羅列出消費者所在意的問題，同行的優(yōu)缺點，以及自身產品的定位，挖掘自身與眾不同的賣點。

例如木門而言，大家在市面上都是同樣的門，同樣的材質，那同樣也得找不同，做好自己的營銷定位，增加自己的賣點。比如看到同行的中差評里有出貨時間長，拖貨期，太久等評價，你可以直接將別人的不足引為自己的優(yōu)點，別人45天出貨期，如果你能實現40天，那就列為自己的賣點。這樣對于一些裝修趕的客戶，在詳情頁里面看到，或許就能引來詢盤，溝通順利，那后面的一切就順理成章了。知己知彼，做好自己的定位，這種方式直接引導并改變了買家對寶貝的心理預期，達到非常好的營銷效果。我們商家，賣價格、賣款式、賣感覺、賣服務，都需要努力找到一個適合寶貝的點，不能產品和服務毫無亮點白白淹沒了。

開始動手

前邊說了很多要做的分析，準備等內容，正式開始操作時，詳情頁要有什么要的構架？站在美工的角度詳情頁要注意配色，字體，文案，構圖，排版，氛圍。

詳情頁前半部分說明產品價值，后半部分提升買家購買信心。對于購買信心的建立，不僅僅是通過品牌來建立，更要使用緊密的詳情結構，去提升。詳情頁每一塊組成都有它的價值，不要覺得矯情，店鋪為什么做的好，不僅僅在于流量的多與少，而是產品沒有體現！

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