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    京東出庫的訂單能取消嗎-京東問答電商問答

    2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:44

    本文主題京東,京東問答。

    京東出庫的訂單能取消嗎

    其實(shí),現(xiàn)在的人購物經(jīng)常會(huì)是不是反悔,比如,剛發(fā)出庫的訂單,很多人也想要退了,那這時(shí)候能取消嗎?所以,緊接著,我們就來說下,關(guān)于出庫訂單的介紹,沒有遇到了的朋友也可以來看看。

    京東出庫的訂單能取消嗎

    不想要了怎么辦?

    出庫依舊是可以取消的,如果是自營(yíng)的,物流看到最新信息會(huì)出現(xiàn)中途攔截物流,然后返倉的,幾乎不會(huì)出現(xiàn)拒收情況的,如果是店鋪商品,由于下單成功就是出庫狀態(tài),但是這個(gè)出庫狀態(tài)不是發(fā)貨,發(fā)貨需要有訂單號(hào),沒有訂單號(hào)取消沒問題的,直接通過以后退款,有訂單號(hào)才可能送出,這個(gè)到時(shí)候送貨要聯(lián)系快遞員拒收。

    自營(yíng)取消訂單的情況:

    1、若未出庫前提交,會(huì)在半小時(shí)后完成退款。

    2、若已經(jīng)出庫,等待送往配送站前,會(huì)在一天內(nèi)完成審核。

    3、若在送往配送站的途中取消,會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天內(nèi)完成退款。訂單被拒收之后,系統(tǒng)會(huì)在一天內(nèi)完成退款。不排除異常單延遲退款的情況,請(qǐng)直接聯(lián)系客服處理。

    其他商品訂單:根據(jù)賣家情況進(jìn)行取消申請(qǐng)和退款的受理。相對(duì)來講自營(yíng)的會(huì)更容易取消。

    具體取消步驟如下:

    1.進(jìn)入我的訂單頁面,找到要取消的訂單,點(diǎn)取消訂單。

    2.選擇訂單取消原因后,提交申請(qǐng)。

    3.取消申請(qǐng)成功后,可在我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄頁面查看取消進(jìn)度。

    注意事項(xiàng):

    下訂單取消申請(qǐng)一旦提交成功,將無法進(jìn)行任何修改或恢復(fù),請(qǐng)大家要考慮清楚之后,在進(jìn)行取消的操作。

    1.提交取消申請(qǐng)后,系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)快遞的位置,攔截成功之后就會(huì)進(jìn)行操作。若取消失敗,快遞就會(huì)繼續(xù)配送,可根據(jù)需要簽收或拒收。

    2.訂單取消,包含贈(zèng)品、加價(jià)購等促銷也將取消。

    3.已確認(rèn)收貨的訂單,請(qǐng)申請(qǐng)返修/退換貨。

    4.如果一個(gè)賬號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上,拒收配送的商品,將按每單扣除500個(gè)京豆來做為補(bǔ)償。

    對(duì)于出庫的訂單是可以取消的,不管是自營(yíng)還是其他的普通商家的產(chǎn)品,當(dāng)然,建議,大家在取消的時(shí)候還是要提前跟商家或者店鋪?zhàn)龊脺贤ǎ@樣能夠更順利的取消,建議提早溝通,這樣避免發(fā)出后要等待拒收時(shí)才能夠取消。

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