淘寶降權(quán)怎么申訴

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很多商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，收到店鋪被降權(quán)的消息，可查來(lái)查去就是沒(méi)發(fā)現(xiàn)哪里違規(guī)了，莫名來(lái)了一股氣，這時(shí)候大家先不要慌，下面給大家來(lái)說(shuō)說(shuō)淘寶降權(quán)應(yīng)該要怎么申訴。

1、打電話給淘寶小二，說(shuō)店鋪有一個(gè)寶貝，因?yàn)楸唤禉?quán)屏蔽了。這個(gè)時(shí)候小二就會(huì)說(shuō)，你有一些交易涉嫌虛假，然后發(fā)一個(gè)站內(nèi)信，給你申訴。

2、根據(jù)站內(nèi)信，找出哪一些交易有問(wèn)題。這樣的話對(duì)這些交易的買(mǎi)家的聊天記錄和發(fā)貨底單找到。

3、在站內(nèi)信的部分有一個(gè)申訴入口。通過(guò)打開(kāi)申訴入口，提交聊天記錄的舉證號(hào)，以及發(fā)貨底單圖片。

4、提交申訴，一般在48小時(shí)左右有結(jié)果。如果手續(xù)齊全，通常申訴成功率是很大的。在舉證頁(yè)面，是要提交比較多的東西的。但是只有資料齊全，在這個(gè)的申訴機(jī)會(huì)都通過(guò)。注意的是，如果有出現(xiàn)假聊的，可以從聊天記錄那里提供舉證號(hào)，這也就是申訴的時(shí)候，要選擇“有舉證號(hào)”，這樣申訴的成功率幾乎可以說(shuō)非常的高。也有個(gè)別商家，提供的舉證號(hào)不夠齊全。或者本身不具備資料，然后也去申訴，結(jié)果被淘寶判定為虛假交易。

注意，不是涉嫌虛假交易，而是直接的認(rèn)定了，性質(zhì)是不同的。結(jié)果寶貝申訴無(wú)望，還被扣分。也有個(gè)別商家，就是由于發(fā)貨記錄沒(méi)做好，那時(shí)候申訴了四五個(gè)交易，然后淘寶又給出幾個(gè)交易再申訴。所以，大家在刷的時(shí)候，一定要假聊。停留時(shí)間要幾分鐘，拉到頁(yè)面底部。當(dāng)然，發(fā)貨單號(hào)和記錄也要做好。否則，淘寶查出就難辦了。搞到了舉證號(hào)，提交了快遞底單，就可以提交申訴了：過(guò)了一天，旺旺收到彈出信息：商品被恢復(fù)的通知：這表示申訴通過(guò)了。商品可以取消屏蔽了。當(dāng)然，要一個(gè)工作日哦。一個(gè)工作日之后，商品恢復(fù)搜索。

通過(guò)以上的方法，步驟以及注意點(diǎn)，在店鋪如果被誤判了降權(quán)之后就可以提起申訴，這個(gè)過(guò)程看著會(huì)比較的繁瑣，但是至少這個(gè)制度是可以服務(wù)于商家的，對(duì)于那些不公平的事情發(fā)生的時(shí)候，就要做好申訴。

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